Мир-Сервис

Предлагаю почитать, что пишут сотрудники компании Мир и Сервис в ответ на претензии клиентов.Человек прислал номер заявки, фотографии, юридически грамотно составленную претензию. Вот, что ему отвечают сотрудники, представляющиеся так Елена-старший диспетчер, Сергей- руководитель службы рекламаций. Наталия, которая "не очень уверенный пользователь", но знает что такое "скриншот", вызывает сомнение в своей подлинности, а потому и отвечать на ее кликушество не представляет интереса для других Над следующим клиентом откровенно издеваются : Отвечу словами классика:".....с уваженьем, дата ,подпись. отвечайте нам, а то, если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото" Вот еще один несчастный под раздачу попал: (Отмечу, что это претензии к работе с номерами заказов и приложенными фотографиями) Добрый день, Ирина! Вы не правы по сути! Ваши эмоции, наверное, могут понять другие потребители (чуть не написал домохозяйки), но для специалистов существует еще технология ремонтов. А вот человек хотел холодильник починить, но после так называемого ремонта он пришел в неремонтопригодное состояние вообще: Простите за банальность, но не ошибается только тот, кто ничего не делает. Вот человек пишет о том, что мастер отказался составлять заявку, не представился, просит уточнить информацию о вызове. Вот ответ: Анонимы всегда плохо кончают, потому что врут и нет совести или смелости. Если ты прав -назови № заявки и мы ответим по существу! Без уважения к подобным... Ну и просто диалог с клиентом : Здесь же, эта анонимная «Анна»пытается очернить весь коллектив, брызжа слюной. Не получится!Человека, такого недоучку как«Анна»,которая делает СЕМЬ(!) ошибок при написании 3-х названий разных фирм, можно только пожалеть. Анна И если вы считаете , что я сделала семь ошибок в написании компаний ,то получше ознакомьтесь с ними , не вижу никаких ошибок , пустослов . Это вам лучше обратиться, Анна, к учителю русского языка.. ))

ломалась посудомоечная машинка. На гарантии. 2 месяца ждали запчасти. Потом динамики с выездом мастера ещё месяц. Не связываетесь с ними!!!! Отврвтительная фирма!!!! Безответственны(((((( попросила дать их адрес, чтоб приехать написать претензию - не дали. Ужас(((((

ничего хорошего про эту компанию сказать не могу-работать не хотят или не могут подробности не интересно

Нет слов... одни междометия. Гнать поганой метлой все руководство. С 31 января 2013 года ждем, когда отремонтируют вытяжку, а сегодня 2 апреля. Говорят обещанного ждут 3 года!!!

Обратилась в компанию Мир и Сервис по гарантийному талону. Мастер приехал и сказал, что нужна новая деталь. Оставила предоплату1000руб.Новую деталь ждала 7 месяцев, в результате переругалась со всеми диспетчерами и руководством. И пока сама не заказала эту деталь напрямую у поставщика, обо мне так и не вспомнили. После того, как я заказала деталь, договорились с мастерами приехать её установить. В результате месяц ждала мастеров, из-за того, что у меня маленький ребёнок, никто из мастеров не хотел подстраиваться даже на час в удобное для меня время. Мастера также плюют на своих диспетчеров, короче каждый сам по себе! Потом просто плюнула на всё это хамство и дождалась мастера в удобное для него время! Очень хотелось бы забыть эту компанию. Жаль, что я не оформила документы правильно, надо было бы подать на них в суд, и наказать материально.Короче никому не советую эту компанию.

ужасно работают грубят врут матера просто неадекватные 8 вызовов брали в ремонт бирюков обманул что вы больше свой холодильник не увидите а он все равно намораживает шубу

Этого аператоры сервиса почему то не знают! Сегодня у нас 46 день, и на мой вопрос где наш холодильник отвечают что его ремонтируют и вобще к мастеру он поступил только 42 дня назад! Ни с мастером, ни с директором соединять не хотят, а просто орут в трубку, что у них ремонт идет 45 рабочих дней и вобще мы отнимаем у них время! Поедем к ним лично писать жалобу! http://images900dpi.h1.ru/page.htm