АРМАВИА

Купили билеты родителям из Тбилиси через Ерева туда-обратно. В Москву долетели хорошо , обратно: выясняем на регистрации, что рейс из Еревана в Тбилиси отменен и по этим билетам можно добраться только до Еревана, а дальше как знаете! Зима, снегопад, вечерний рейс, виза заканчивается, пожилые люди! Возвратить предлагали смехотворную сумму. Хорошо нашлись знакомые, которые помогли найти машину от Еревана до Тбилиси! Представители компании разводят руками: оказывается мы не отвечали на звонки по телефону, указанному в их базе! Для справки: тел. мобильный, всегда включен, всегда с собой! А сейчас продают билеты со статусом "невозвратный", хотя по закону РФ такое запрещено! Они отвечают: это же армянская компания! Правда молодцы?!

В силу печальных обстоятельств, пришлось срочно искать билеты для отца в Армению 24.02.2011… в спешке стала обзванивать авиакомпании…и первое с чем столкнулась в этой авиакомпании - НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!!! Позвонила узнать, на мой взгляд, информацию, которой сотрудник авиакомпании должен знать, как говориться, «от зубов», но тут мне сотрудник сообщает «билет то я вам продам, но не знаю, улетите вы или нет…». На мой вопрос и просьбу уточнить информацию, ответила, что в такой возможности нет. Т. Е. в уважающей себя авиакомпании нет ни одного компетентного сотрудника, который может ответить на элементарный вопрос???????!!!!!!!! на который мне ответ в других авиакомпаниях дали ответ тут же, и с участием относились к моему вопросу! Но на этом наш диалог с Маргаритой не закончился. Попросила ее объяснить, в чем состоят риски того, что мой отец не вылетит и по какой причине его могут не впустить в Армению, хотя в посольстве Армении уже получила однозначный ответ, что проблем при пересечении границы быть не может. Реакция Маргариты оказалась неоднозначной - она просто положила трубку! После пришлось перезвонить, попросить сотрудницу представиться и дать номер руководства, на что она мне возмущенным голосом, сообщает: «Мурадян Маргарита, номер телефона…, может еще серию и номер паспорта сказать и дату рождения?» ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! С какого колхоза, извиняюсь, набрали подобный контингент??? Перезвонила руководству, вроде занялись вопросом, попросили перезвонить через час. Перезваниваю, сотрудница по имени Армина не отвечает. Концы то где искать???? Что за КАНТОРА???? Cтрашно и летать с вами, уже есть подозрения что подготовка экипажа НЕ сильно отличается от подготовки других сотрудников!!!!!!!! МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!! воспользовалась услугами другой авакомпании!

В силу печальных обстоятельств, пришлось срочно искать билеты для отца в Армению 24.02.2011… в спешке стала обзванивать авиакомпании…и первое с чем столкнулась в Вашей авиакомпании - НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!!! Позвонила узнать, на мой взгляд, информацию, которой сотрудник авиакомпании должен знать, как говориться, «от зубов», но тут мне сотрудник сообщает «билет то я вам продам, но не знаю, улетите вы или нет…». На мой вопрос и просьбу уточнить информацию, ответила, что в такой возможности нет. Т. Е. в уважающей себя авиакомпании нет ни одного компетентного сотрудника, который может ответить на элементарный вопрос???????!!!!!!!! на который мне ответ в других авиакомпаниях дали ответ тут же, и с участием относились к моему вопросу! Но на этом наш диалог с Маргаритой не закончился. Попросила ее объяснить, в чем состоят риски того, что мой отец не вылетит и по какой причине его могут не впустить в Армению, хотя в посольстве Армении уже получила однозначный ответ, что проблем при пересечении границы быть не может. Реакция Маргариты оказалась неоднозначной - она просто положила трубку! После пришлось перезвонить, попросить сотрудницу представиться и дать номер руководства, на что она мне возмущенным голосом, сообщает: «Мурадян Маргарита, номер телефона…, может еще серию и номер паспорта сказать и дату рождения?» ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! С какого колхоза, извиняюсь, набрали подобный контингент??? Перезвонила руководству, вроде занялись вопросом, попросили перезвонить через час. Перезваниваю, сотрудница по имени Армина не отвечает. Концы то где искать???? Что за КАНТОРА???? Cтрашно и летать с вами, уже есть подозрения что подготовка экипажа НЕ сильно отличается от подготовки других сотрудников!!!!!!!! МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!!

армавиа нормальная армянская компания хотя я и не летал но думаю что она классная я знаю что она базируется в домодедово в шереметьево редко и во внуково