ВАННА И Я

редкий пример отличного обслуживания клиентов! всё чётко, вежливо и внимательно. обязательно воспользуюсь их услугами ещё и буду рекомендовать всем друзьям. спасибо за работу!(особенно Роману).

Заказ 851. Нужно было приобрести комплект мебели для ванной (3 единицы: шкаф и 2 тумбы). Облазил несколько сайтов, выбрал этот. Цены не самые низкие, но все было в наличии. Позвонил по телефону, 2 раза четко произнес то, что нужно (надо было купить тумбы с правыми и левыми дверьми). Через несколько дней выяснилось, что 1 тумбу привезти не смогут, потому что "со склада прислали не то". Что ж, делать нечего, согласился на то, что привезут только 2 единицы с последующим довозом недостающей (спасибо, что за доставку ничего не взяли). Еще при заказе оговорил временную вилку: 26.06 с 12 до 16. Привезли в 17-30. Спасибо, что, хоть, предупредили об опоздании. На следующий день (пятница) позвонили из магазина и сказали, что той тумбы, которую я хотел, оказывается нет в наличии! Но! Мне могут привезти чуть подороже за цену выбранной. "Мы позвоним Вам в понедельник и, скорее всего, привезем во вторник". Прошел понедельник. Звонка нет. Прошел вторник. Звонка нет. В среду сам набрал их номер: "Мы вам не звонили, т.к. в вашу сторону не было машины, но сегодня, как раз, можем привезти!" Какое совпадение чудесное! Приезжает курьер, а цена стоит совершенно другая, вместо 3700 - 4200 руб. Звоню человеку, который обещал скидку. "Я говорил с начальством, разрешили скинуть только 80 рублей"... Я могу понять, когда люди ошибаются или опаздывают из-за пробок, но не принимаю ложь и наплевательское отношение к себе. Минусы перевешивают плюсы. Не рекомендую обращаться.

Мы года 3 назад заказывыли в этой компании набор мебели Руно Моника.Доставили в срок.но вот что доставили.Раковина в открытой обшарпаной коробке и как оказалось бракованая,вся кривая сифон к ней пришлось мастеру просто намертво приклеивать герметиком.т к он никак не соединялся со сливом,Менять было поэдно т к ремонт не сразу начался и время для возврата прошло.На пенале кстати было желтое пятно чем то проженное.Его нам занесли и поставили вверх ногами чтоб не видно было.Похоже весь брак нам сплавили.И мебель то и трех лет не прослужила.вся расслоилась.с пенала так вообще вся пленка отошла.Вот опять надо новую покупать.но только не здесь.УВЫ

Заказали набор мебели в ванную (тумба с раковиной и зеркало с шкафчиком), а также аксессуары..различные держатели...Заказ ооочень долго собирался, постоянно не было то что мы выбирали ...Несколько раз говорили транспортную компанию, которой хотели чтоб нам отправили...в итоге отправили совершенно другой....все запаковали в отличную обрешётку ...транс.комп. быстро доставила....НО когда мы привезли домой....я увидела большие минусы!!!! На шкафчике зеркала царапина, есть места для крепления ручки ...нет самой ручки, низ тумбы поврежден....проломлено в тех местах где крепится к корпусу....Мы бы могли грешить на тран.компанию, но все было запаковано отлично в коробки а потом еще отлично в обрешетку, так что вывод один НАМ отправили ее уже ПОЛОМАНУЮ!!! Это конечно не проблема...сделать можно, и ручку подобрать к шкафчику...но осадок отрицательный.....В СЛЕД,РАЗ Я УЖЕ НЕ ЗАКАЖУ У ЭТОЙ ФИРМЫ!!!!

Второй раз заказываю в этой компании, в первый раз - ванну, сейчас - мебель, все чудесно, менеджеры перезванивают сразу, оговаривают время доставки, говорят интервал в течение часа, вовремя доставляют, в общем супер, везде бы так.