Total Apple - ремонт техники Apple

У меня конечно не очень современный телефончик, но с ним мы прошли огонь и воду. У меня Iphone 4s началась проблема с кнопкой блокировки, при нажатие, кнопка постояно залипала, сам боялся его разобрать, в таком случае я лучше отдам специалисту, нашел такой сервис как ТОТАЛ ЭПЛЛ в интернете, позвонил им туда, сказали чтобы я принес им мой телефон, они посмотрели выявили проблему, оказывается там что то липкое. Они мне в итоге его почистили и все стало на свои места 10 минут примерно ждал, идеально быстро! рекомендую их сервис

Хочу отблагодарить мастеров, которые работают на метро цветной бульвар. Спасибо вам большое. Тач-скрин отлично работает. Буду теперь у вас ремонтироваться в будущем и рассказывать о вас своим друзьям

В один из *прекрасных* дней дома стал отваливаться Wi Fi на моём iPade Air, а в скоре совсем перестал работать. Без интернета мне совсем даже включать Pad не хотелось. Пополз я в Яндекс и попал на сайт этого сервисного центра, позвонил, секретарь мне сразу сказала, чтобы я привез свой планшет на диагностику, поскольку могут быть и другие неисправности в нем и их надо выявить. Я так и поступил - привез. После диагностики через 15 минут мне сказали, что поменять нужно лишь Wi Fi модуль за 4500 рублей. Ну и естественно я согласился, потому что интернет же мне в любом случае нужен на планшете. Работа заняла менее часа, за это время я попил кофе, посмотрел телевизор, ну и, собственно, погрелся)) После ремонта iPad я проверил прямо там, подключился к их Wi Fi сети и все прекрасно поймалось и работало. Еще мне предложили гарантию на 3 года, в случае если замененный модуль Wi Fi сломается, это было для меня сюрпризом. Персонал сервиса хорошо работает, поэтому смло могу совестовать читающим этот отзыв обращаться к ним, примут тепло и неиспрваность уберут.

Разбавлю негатив от предыдущих комментаторов... мне меняли матрицу в Макбуке (к сожалению с задержкой), но Макбук сейчас работает, а это значит, что не совсем уж криворукие мастера работают в этом сервисном центре. К тому же ничего у меня не скрипит и не люфтит и никто не грубил мне. Но вот за задержку на 4 дня - это минус, конечно...

В итоге, на мою претензию спустя 10 дней не было никакого ответа (претензия оформлена согласно всем требованиям). Я понимаю, что в суде ничего не смогу доказать, а лишь потрачу дополнительные время и денежные средства на независимую экспертизу, которая не факт что будет на моей стороне (пишу это открыто, так как сам не понимаю, что может быть выявлено в ходе этой экспертизы, но могу гарантировать, что эксплуатация после ремонта была без каких-либо нарушений). Мне жаль потраченного времени на общение с данным сервисом и жаль, что я не прочитал всех отзывов, что смог найти, до обращения в данный сервис. Стекло и какие-либо несерьезные ремонтные работы этот сервис выполнит на ура (скорее всего, хотя если почитать другие отзывы, то вы увидите, что и тут сервис не чист перед клиентами), но не забывайте о несоблюдении сроков (при мне тот же специалист Кирилл выдавал клиенту Ipad и огромное количество раз извинялся за несоблюдение сроков, и в отзывах на этом и других сайтах можно встретить такие же нарекания по срокам, следовательно, это систематический недостаток данного сервиса). Что касается серьезного ремонта - я советую вам не обращаться сюда и просто сэкономить свое время, оно важнее всего. Не оставляю своих данных для связи в целях сохранения конфиденциальности (на почту вы можете мне написать - пришлю необходимые подробности), но еще раз повторю, что это не "проплаченный" пост или что-то в этом роде, это всего лишь предупреждение, которое прошу вас принять к сведению при обращении в данный сервис. P.S.: Господин Одиноков, если вам важны ваши клиенты, позвольте попросить вас отбирать свой персонал тщательнее, чтобы неквалифицированные кадры не портили репутацию вашего бизнеса. Сайты, где вы можете еще почитать отзывы о данном сервисе, прежде чем обращаться к его услугам: 1) https://yandex.ru/maps/org/servisny_tsentr_total_apple/1136151249 2) http://www.yell.ru/moscow/com/total-apple_10951858/ 3) https://vk.com/topic-36125111_26576036?offset=240 (Официальная группа сервиса в Вконтакте) 4) http://otzovik.com/reviews/servisniy_centr_total_apple_russia_moscow/ 5) http://applerating.ru/id6 6) http://pravda-sotrudnikov.ru/company/total-apple 7) http://moscow.flamp.ru/firm/total_apple_servisnyjj_centr-4504128908608536 (филиал сервиса на ул. Маросейка (метро Китай-город) 8) http://zoon.ru/msk/repair/servisnyj_tsentr_total_apple_na_metro_tsvetnoj_bulvar/ 9) http://rubrikator.org/russia/moscow/total-apple 10) http://www.orgpage.ru/otzivy/1887690.html 11) http://newreviews.ru/moskva/total-apple-servisnyj-tsentr-otzyvy-41994 12) http://organizacii.mwmoskva.ru/total-apple-servisnyj-centr-marosejka-92-st1-2-jetazh/otzyvy.html 13) http://bcme.ru/total_apple_servisnyjj_centr_27209.html 14) http://moscow.cataloxy.ru/firms/service-iphone.ru.htm

Cервисный центр «Total Apple», ИП “Одиноков E. A.”, ИНН: 507577783920, ОГРНИП: 311507504100033, сайт service-iphone.ru. Прошу считать данный отзыв объективным и носящим рекомендательный характер. Я не конкурент, я бывший клиент данного сервиса. Это не "черный пиар", не бред сумасшедшего, а точка зрения частного лица. В отзыве речь идет о сервисе, расположенном по адресу Москва, метро Цветной бульвар, Цветной бульвар, 19 стр. 5. Сервис позиционирует себя ответственным и клиентоориентированным, новый и чистый офис, шаговая доступность от метро. Приветливый и доброжелательный персонал. Претензия к данному сервису по качеству работ и квалификации персонала. Я обратился для починки телефона Iphone 5S. Телефон был отдан на диагностику в данный сервис. Нет соблюдения сроков, которые озвучиваются при приемке телефона администратором и дальнейших переговорах с мастером. Взяв у вас телефон и пообещав дать ответ в течение 3-4 дней, диагностика проводится в течение 1.5-2 недель. Это не есть минус, если диагностика действительно так долго и скрупулезно проводится, чтобы точнее оценить возможные проблемы. После первоначальной диагностики мне позвонил специалист данного сервиса Кирилл, объяснил какие проблемы выявлены в моем телефоне, озвучил стоимость ремонта (6 370 рублей), я одобрил сделку. Сервис выполнил свои работы (опять же сроки были сдвинуты на 1 неделю от обещанной по телефону, возможно кому-то из клиентов это очень критично). Я пришел в сервис, ознакомился с телефоном, выявил слабый сигнал wi-fi, но решил принять работы, чтобы более детально оценить работу телефона. В течение первой недели нормальной эксплуатации телефона кроме подтвердившегося слабого сигнала wi-fi и отключения этого модуля, выявились дополнительные недостатки, носящие существенный характер: 1) сильное нагревание корпуса; 2) быстрая разрядка аккумулятора (к сведению, согласно акту выполненных работ, сервис поставил новый аккумулятор в телефон); 3) некорректная работа тачскрина (телефон "жил своей жизнью" - несанкционированное перелистывание страниц, вход/выход из приложений) Я обратился в данный сервис для повторной диагностики моего телефона, так как посчитал, что первоначальный ремонт был выполнен ненадлежащим образом. Телефон был принят и спустя 34 календарных дня специалист Кирилл сообщил мне, что в моем телефоне действительно выявлены описанные выше недостатки, но они не являются гарантийным случаем в сервисе, требуется дополнительный ремонт на сумму 7000 рублей. Как решил бы любой здравый человек на моем месте, этот факт можно констатировать как: 1) желание сервиса "вытянуть" дополнительные денежные средства для починки возможно безнадежного телефона; 2) утаивание реального состояния телефона на момент первоначального обращения с целью ввода меня в заблуждение, так как я, зная дополнительные поломки, не стал бы чинить данный телефон. Я, согласно ЗоПП, изъявил свое законное желание отказаться от сделки, вернуть себе уплаченные денежные средства и отдать использованные в ремонте комплектующие сервису. По телефону представитель сервиса Кирилл отказал. Я написал претензию, вручил ее лично Кириллу в офисе сервиса. Перед вручением у меня состоялся разговор с старшим мастером Николаем, который не хотел доводить данное дело до судебного процесса. С этой целью, Николай предложил мне скидку 50% на дополнительные работы (то есть, вместо 7000 рублей я должен был оплатить 3500). Я отказался, так как этот факт дополнительно утверждает о вине сервиса. Думаю, никакая уважающая себя компания, уверенная в уровне своих услуг, не будет предлагать такую существенную скидку на свои работы. Кроме того, по словам Николая, моим телефоном занимался специалист с малым опытом, который не смог диагностировать дополнительные проблемы с телефоном при первоначальном обращении. А мы (потребители) понимаем, что нас не должно это волновать ни в какой степени. В итоге, на мою претензию спустя 10 дней не было никакого ответа (претензия оформлена согласно всем требованиям). Я понимаю, что в суде ничего не смогу доказать, а лишь потрачу дополнит

Не отдавайте сюда свою технику, если вам дороги ваши айфоны/ноутбуки, а так же нервы и деньги. Мой ноут после 'диагностики', стал работать с ужасающим скрежетом и дерганьем. Что сделал с ним криворукий 'мастер', узнаю в ближайшее время в другой сервисном центре, а этот - обходить десятой дорогой!

Самый ужасный и худший салон в Москве а именно на метро Новослободская, и вообще какой может быть принес на диагностику айфон 5s в идеальном мне неделю мурыжили мозги в результате отдали совершенно другой телефон и доказывают что это мой по факту написал заявление в полицию и роспотребнадзор вот жду результат, люди не идите в этот салон, там одни мошенники, скручивают хорошие детали и ставят совершенно не рабочии которые и ремонту то не подлежат. В итоге на данный момент я лишился своего айфон 5s пусть будут они все прокляты и ихнии дети кто преложил свою руку к моему мобильному телефону, и заменил мне все детали.

Жаль раньше не почитал отзывы про этот сервис. Принес телефон на диагностику - глючил сенсор. Забрал, сказали все ок, если будет глючить приносите. Через пару дней телефон вообще отказал, видимо что-то мутят они с запчастями. НЕ рекомендую никому!!!

Менял здесь дисплей на iPhone6. После ремонта внезапно стал быстро разряжаться аккумулятор и перестал работать микрофон фронтальной камеры, а также датчик приближения (не гаснет экран, когда подносишь телефон к уху). Вобщем одно починили - 3 сломали. Все в духе плохих автосервисов, где снимают хорошие запчасти.

Полностью согласна! Запороли телефон и ответственности ни за что не несут.

Уроды конченные, сдал телефон в ремонт, вернули потухший аппарат! Обходите подальше Total Apple, хорошие отзывы они пишут сами про себя!

ГОРЕ СЕРВИС - если одним словом! iphone 5 - периодически стал пропадать Wi Fi, отдал телефон на диагностику, посмотрели аппарат и ответили, что нужно менять модуль, объявлена цена работ - 4500 рублей. Сказал, что нужно подумать пару дней так как цена неожиданная, и поскольку телефон работал, сказал приеду заберу на пару-тройку дней, чтобы было откуда звонить. Через день приехали к ним, и телефон не отдали, хотя сказали приезжайте, но на месте типа не успели собрать. На следующий день 15.08.14 отдали не рабочий телефон, вообще не включается теперь. Я не просил ничего делать, я просил выяснить что с ним. А в итоге отдают даже не включающийся аппарат. Либо что-то сняли себе, либо запороли телефон, написал претензию, если не решиться вопрос, пойдем через РОСПОТРЕБНАДЗОР, не поможет, будем катать коллективную жалобу. Ну а если они и вправду запчасти скручивают, то можно уже и в органы обращаться, пусть их проверяют поглубже. Суть обращения: телефон был передан в рабочем состоянии, а возвращен в не рабочем. В соответствии со статьей 29 ЗЗПП - Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КОНКРЕТНЫЙ РАЗВОД!!! В двух словах ситуация - пришли с прооблемой экран потух( пришли на Цветной бульвар), сдали телефон на диагностику,а после нам заявили что кроме проблемы с экраном (под замену) есть проблема с микросхемой питания (хотя на это жалобы не было). Заявили за все 6500 руб. Показалось дороговато,решили обратиться в другой сервис по скромнее. Там нам вскрыли телефон при нас и просто огорошили:оказывается та самая микросхема питания было заменена на левую пустую и кроме этого были спаяны какие-то микросхемы,да так что обратно спаять сможет только тот кто эту херомантию натворил.нам помочь не смогли . Пришлось возвращаться в этот TOTAL APPLE,и оплатить этот гребаный ремонт(фотки и контакты дороже). НАРОД - ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ,КОНКРЕТНЫЙ ЛОХОТРОН!!! Уверен они отмажутся (вы к нам не приходили,не звонили,вы нас с кем-то перепутали,ой запарились - очень много заказов,нам нет смысла обманывать и вводить клиента в заблуждение ведь мы серьезная контора,извините исправимся) или просто удалят мой коммент. Чтоб руки отсохли у того козла ,что навертел с моим iPhone!

Это лохотрон, а не сервисный центр. Сидят мошенники чистой воды. Занимаются отмывом бабок! Пришел с iPhone 5, так как не горел дисплей, а звуки проходили. Мастер покуртил-повертел, подержал кнопки - перезагрузил аппарат и взял с меня 1000 рублей! Мотивирую это тем, что внутри якобы шлейф отошел!!! Он даже внутрь не залезал! За 10 секунд работы - 1000 рублей, за то что перезагрузил аппарат ))) Написал жалобу во все инстанции!

09/03/13 стала неактивной кнопка wi-fi (устройство iphone 4S). Обратилась за помощью в Total Apple на м.Цветной бульвар. За 3 часа телефон был отремонтирован, взяли 4 000 руб. Через 2 месяца снова та же самая проблема!!! (телефон не падал, не тонул и т.п.). Обратилась в ним же, т.к. у них предоставляется гарантия на выполненные работы сроком 3 месяца. По гарантии отремонтировали. Прошёл 1 месяц - снова ТА ЖЕ самая проблема! Т.к. на Цветном неисправность моего телефона устранить не смогли (и это за 4 т.р.!), решила съездить в офис на м. Китай-Город. Дело было 19.06.13. Опять же по гарантии (видимо, нравится людям свою же работу переделывать снова и снова) отремониторовали. Сказали, что на Цветном мне поставили бракованный wifi-модуль и теперь всё будет отлично работать. Прошло 2 недели (02.07.13) - снова неактивна кнопка wi-fi!!! 3-й раз!!! Телефон за всё это время ни разу не падал, не мочился и вообще никаких "неприятностей" с ним не случалось.Опять еду в офис на Китай-Городе, снова переделывают. Правда, в этот раз не за 3 часа (как обычно), а минут за 30. Забрала телефон, приехала на работу - ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ! Его вообще вскрывали???!!! В общем, мой Вам совет: если не хотите "жить" у них в офисе, ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Мне уже трижды по гарантии (на свою же "работу") переделывали свои собственные косяки и всё равно ничего не сделали! Wi-fi по-прежнему не работает, 4000 подарила Total Apple. Кстати, хотела оставить отзыв на их сайте - ан-нет! Страница с отзывами у них не доступна! Видимо, очень много "благодарных" людей.