Total Apple - ремонт техники Apple

ГОРЕ СЕРВИС - если одним словом! iphone 5 - периодически стал пропадать Wi Fi, отдал телефон на диагностику, посмотрели аппарат и ответили, что нужно менять модуль, объявлена цена работ - 4500 рублей. Сказал, что нужно подумать пару дней так как цена неожиданная, и поскольку телефон работал, сказал приеду заберу на пару-тройку дней, чтобы было откуда звонить. Через день приехали к ним, и телефон не отдали, хотя сказали приезжайте, но на месте типа не успели собрать. На следующий день 15.08.14 отдали не рабочий телефон, вообще не включается теперь. Я не просил ничего делать, я просил выяснить что с ним. А в итоге отдают даже не включающийся аппарат. Либо что-то сняли себе, либо запороли телефон, написал претензию, если не решиться вопрос, пойдем через РОСПОТРЕБНАДЗОР, не поможет, будем катать коллективную жалобу. Ну а если они и вправду запчасти скручивают, то можно уже и в органы обращаться, пусть их проверяют поглубже. Суть обращения: телефон был передан в рабочем состоянии, а возвращен в не рабочем. В соответствии со статьей 29 ЗЗПП - Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)