ТехДизайн пластиковые окна

Поменяли свои деревянные окна на пластиковые, комфортнее стало, тише и намного теплее. К установке вопросов нет, только вот стекла мокрые, прям течет с них, на подоконниках лужи, раньше никогда такого не было. Вызвали ребят с фирмы, посмотрели сказали купить аэрозоль антизапотеватель, и свечи на подоконник ставить, проветривать, больше ничего не поможет, что нужно было стеклопакет с большим количеством стекол ставить. Менять я не буду ничего однозначно, а проблема будет до потепления. Почему раньше не предупредили и не посоветовали что может быть такое???