ТАРИКОНС ООО

Уважаемые руководители ООО "ТАРИКОНС"! Уже 3 года живу в "Северном" и с самого начала работы ООО "ТАРИКОНС" в "Северном" пользуюсь 734 маршрутом. Я являюсь ветераном труда. Звонила в ТАРИКОНС и уточняла, кто является льготником при проезде в этом маршруте. Получила ответ: Ветераны и участники войны, ветераны труда, инвалиды 1 и 2 группы. При входе в маршрутку интересуюсь у водителя - свободно ли льготное место и предъявляю Удостоверение ветерана труда. Примерно 9 из 10 водителей вежливо отвечают и предлагают "присаживаться", а 10-й обязательно грубо отвечает, что на маршрутах ООО "ТАРИКОНС" ветеранам труда льгота не предоставляется. Ответьте, пожалуйста, где правда. И что каждая транспортная фирма Москвы сама решает - кому предоставлять льготы, а кому нет, или каждый водитель сам принимает решение?