QUKE.RU

Месяц назад купил в QUKE.RU смартфон Леново. Решил проверить аппарат по IMEI на сайте Леново. Не вышло. Написал в техподдержку Леново, и сегодня пришел ответ: этот смартфон не предназначен для продажи на территории РФ. Делайте выводы сами.

Заказывал новый айфон 5s. Для меня принципиально важно чтобы товар был Ростест. При звонке сотруднику, тот уверил что все телефоны у них обязательно сертифицированы. Я был удовлетворен, оформил заказ, оплата через кредит. Про ситуацию, которая потом возникла между магазином и банком я рассказывать не буду, это их внутренние вопросы, хотя негативное мнение вызвало. Прошло несколько дней. Воскресенье,приехал курьер с банка для подписания договора, решил еще раз все подтвердить в магазине. После очень длительных дозвонов, трубку наконец удалось поднять сотруднику по имени Ярослав, видимо я отвлек его от очень важных дел, его тон явно выражал большое недовольствие и возмущение. Оказывается 5S у них не ростест и никогда таких не было, и мне не могли сказать иначе... "Я Вам все сказал, не нравится - не покупайте" - последние слова, которые я услышал, после чего в телефоне пошли гудки... Этот мерзавец еще и бросил трубку! Теперь считаю своим долгом проинформировать об этом случае людей. Господа, берегите свое время, не тратьте его на никчемных торгошей и хамов!

Купил в данном магазине телефон iphone 4s 32gb. Когда открыл упаковку, увидел, что серийный номер на самом телефоне не совпадает с номером, указанным на коробке. Сам телефон начал глючить сразу же. Видимо был в употреблении. Обнаружены следы пыли в динамике. УЖАС!! Попросил заменить на другой телефон. Вместо ростеста присели евротест и телефон не активируется, продают залоченные iphone для Великобритании и США. лучше немного доплатить, но купить все же новый телефон, а не б/у!!

QUKE.ru Обман! По акции "Мобильный Бонус" http://www.quke.ru/page/page72.html не выплачивают деньги на мобильный тем, кто оставил отзыв на Яндекс- Маркете!!! Вообще никому!

Приветствую всех!!! Искренне призываю всех ничего не покупать в этом магазине! Объясню почему, а вернее напишу целую историю супер не уважительного и ужасного отношения данного интернет магазина к покупателю. Значит, дело было так. 30-го мая 2013 года я приобрел у них телефон Philips Xenium W536, товарный чек 31122. Приехал к ним в офис проверили телефон, его комплектацию, потом вставили батарейку и включили его. Все началось не плохо, я его оплатил и забрал. По приходу домой, я открыл коробку, решил новый смартфончик подзарядить. Соединил зарядку с телефоном, потом с розеткой, телефон не заряжался. Была явно неисправна зарядка, ну, или телефон не принимал заряд, одно из двух. На следующий же день 31-го мая 2013-го я привожу смартфон в надежде возврата денег или хотя бы замены его или его зарядки, как и полагается в связи со статьей 18 и 21 Закона о Защите прав потребителей. Местный продавец при мне проверяет телефон своей зарядкой, телефон начинает заряжаться. Проверив зарядкой из коробки, которой пытался зарядить я, убеждается в том, что дело реально в зарядке. Кстати говоря, я был не один в магазине с претензией по качеству товара. Побывав в соседнем кабинете, продавец возвращается, с каким-то явно старшим по званию товарищем. После этого они вместе начинают мне разъяснять мои права. Т.е. так как это технически сложный товар, то мы не в праве его принять без экспертизы и диагностики и только после неё сможем точно определить менять ли телефон на новый или возвращать деньги. “Постойте, постойте” – говорю я – “как же так, ведь тут понятно же, что это зарядка сломана, я никак не мог ее испортить, тем более вы же ее не проверяете при продаже телефона, поэтому она вполне могла быть не рабочая”. В ответ я слышу категорическое НЕТ (больше, похоже, как не хотим решать вопрос, мы лучше потянем время). Вот это да, вот это вот “супер” подход к покупателю. Хотя по статье 18 закона о защите прав потребителей: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Что я и сделал, но у продавца на данный закон свои понятия. Итак, ладно, мы люди н конфликтные, пошли на то, что предлагал продавец. Значит диагностика, заполнили акт передачи на диагностику, после чего торжественно передали телефон продавцу. Продавец сказал, что в течение 20-ти рабочих дней ожидайте звонка, а скорее всего раньше. Прошло 20-ть дней, я позвонил сам. Продавец мне втирает уже другой срок, что они могут его держать на диагностике уже 45 календарных дней. Представляете, как вам это звучит: Определение поломки зарядки в течение 45 дней. Вот это подход, вот это я понимаю! По итогу, на дворе уже 15-ое июля, а от “супер” компании QUKE.RU НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА. Звоню сам, “телефон еще на диагностике, перезвоним”, и это заметьте уже более 45 дней, а это уже попахивает несоблюдением закона РФ и просто наплевательским отношением. В общем, крайне противно и отвратно иметь дело с этой компанией. Никому не рекомендую связываться с ними, лучше слегка переплатить и взять в известном магазине, там таких проблем никогда не будет. Там чтят свою репутацию и в данном случае, сразу бы вернули деньги или заменили телефон. Желаю им всего наихудшего! Кстати в доказательство их некомпетентности можно также дополнить, что на их сайте нет закладки “ОТЗЫВЫ”, т.е. по сути, обманутые покупатели даже не могут предупредить об этом других.