ФАБРИКА ОКОН

Здравствуй. Номер моего договора 408725 Воспользовались услугами Вашей фирмы чтоб застеклить всю квартиру вместе с балконом , о чем безумно сейчас жалею. Окончательно застеклили мне все в конце августа. К установке окон и их качеству, я претензий не имею. Но вот балкон! После дождей на моем новом балконе , сделанный вашими строителями , потоп. Течет с потолка, так сильно, что приходиться ставить тазики. Отмечу, что я живу на последнем этаже, и до вашего ремонта у меня таких проблем не было! Я позвонил и сообщил о проблеме. Но вместо того чтоб мне помочь, Ваша компания тянет и ищет все возможные пути мне отказать. После многочисленной ругани , ко мне от вашей фирмы приехал в воскресенье человек, который зафиксировал подтеке на потолке , и дырку на крыше балкона, которой не должно быть . Сделал фотографии. Меня возмущает что за качество своей работы Вы не несете никакой ответственности!!! Я прошу не просто запенить дырку, которую Ваши строители оставили на крыше, а переделать мне затекший по вашей вине потолок !!!!Я устал от постоянных доказательств. Мне звонят из вашей фирмы и посылают то в одну организацию, то в другую, для сбора доказательств о некачественном строительства балкона. По словам ваших менеджеров, я должен связаться с ТСЖ и ЖЭКом. Почему я должен этим заниматься!!! Более того мне менеджеры предлагают подождать дождливой погоды и только тогда вызывать представителей вашей фирмы!!!! Вы считаете такие разговоры и предложения нормальными ?! Выша фирма она из луших на рынке, но по факту получается, что вы не несете никакой ответственности за своих сотрудников и выполнения их работы. Я устал разговаривать с разными менеджерами, и прошу связать меня с одни , который у будет заниматься моей проблемой.! Хочется верить что свою почту вы проверяете чаще чем качество работы ваших сотрудников