ДОМОВОЙ, мебель на заказ

Заказали в домовом кухню и мебель порядка на 600 -700 тыс. Все было хорошо ровно до того момента, когда мы не заплатили деньги!!! Потом началась котовасия, почти вся мебель не могла собраться за один раз, потому что были не докомплекты( с производства не привезли детали), доставщики и сборщики опаздывали постоянно, менеджеры не могли толком ничего пояснить, переделки тоже не подходили с первого раза. Впечатление от работы всей компании отвратительное!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше чуток пере платить, чем так мучаться!!!

Какие противоречивые мнения об одной и той же компании. Мне повезло. Я из ряда благодарных клиентов. Искали подходящую компанию долго, и остановились на ателье-мебели Домовой. Оказалось у них большой выбор и материалов и расцветок много и вообще возможности сделать, так как мы хотели больше чем в других компаниях. Заказали мебель в гостиную. Просто супер получилось! Живем и радуемся нашей покупки!!!!

Какой ужас.А я хотела заказать,теперь точно не буду.Спасибо,что педупредили,предупреждён значит вооружон.

Хочу рассказать про ателье мебели "Домовой". Соглашусь с предыдущими ораторами что после получения денег вся любезность улетучивается. Специально пишу попозже, чтоб эмоции уже схлынули. Описывать мелочи не буду, просто по фактам: 1. в сроки поставки не уложились 2. в сроки сборки не уложились 3. в размеры не попали (хотя замерщик Алексей (запомните это имя!тел. заканчивается на ...1197) уверял при замерах: как у Вас все хорошо сделано как раз под кухню, чтоб везде все встало правильно, шкафчик который должен был встать между подоконником и стеной и при этом оставить в свободном доступе разетку в итоге не влез и закрыл розетку на половину....) 4. размеры самих шкафов в ширину изменили на свое усмотрение, якобы так на производстве решили! а на фига тогда весь этот проект делался??? с расчетами до сантиментра! 5. Шкаф над вытяжкой сделали под встроенную вытяжку, вместо обычной (хотя менеджеру даже фото высылали и скан размеров из паспорта!)в итоге шкаф на переделку. А в середине кухни дыра... Ну вот наконец все это прошло и кухню собрали: 6. через 3 недели замечаю что столешница вздулась в месте их евростыка!! (так же как уже писал женщина ранее) Позвонил, страший сборщик Алексей, попросил фото, я прислал. ОН: столешницу нужно менять, видимо Вы залили ее водой!(до ближайшего источника воды (мойка, сушилка и т.д. 1,5 метра, через плиту!)) Причем сам же подтверждает что от стакана воды так не вздуется, соответственно у меня был потоп.... Но перефразируя одного мультгероя: Нельзя же устроить потоп и не заметить, что у тебя был потоп!!! Долго убеждал этого Алексея приехать и посмотреть в живую, но он усердно отвечал что и по фото все прекрасно определил. Платить естественно я должен сам, но они с "барского" плеча сделают скидку и установят бесплатно, кроме выпилов. Решалось все это в районе 2-х недель, потом 2 недели изготавливали, еще неделю ждал сборщика. И ни разу!!!! за это время мне из домового сам не набрал. Постоянно приходилось звонить этому Алексею и выяснять: есть решение по моему вопросу?? (каждый раз объяснять по какой столешнице, как будь-то у них их штук 50 вздулось)в производство отдали?? Когда привезут?? (опять же сроки с обещанными не совпали) Когда будет сборщик?? И каждый раз Алексей отвечал: я сейчас все выясню и перезвоню Вам. И ни разу НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! А ТЕПЕРЬ КУЛЬМИНАЦИЯ: приехал сборщик, посмотрел где вздулось и говорит: сюда никак вода попасть не могла, это либо в другом месте замочили, либо брак.....!!!! Фенита Ля комедия! Занавес! P.S. Потом я еще долго ругался с этим мифическим Алексеем (не хочу описывать все в деталях, как писал ранее эмоции уже спали), спрашивал почему он все таки сам не сооизволил изначально приехать! Он стоял на своем что я ее затопил, звонил сборщику, орал на него что он его подставляет и т.д и т.п. Деньги мне не вернули. Решать Вам работать с данной конторой или нет....

Добрый день. В апреле 2013 заказала кухню в Домовом. В ТЦ на Варшавке эскиз составлял менеджер Максим. Эскиз меня устроил, заплатила деньги. После внесения денег начались проблемы. Установщик когда устанавливал кухню, не указав мне на брак, установил столешницу. Я "косяк" заметила уже после того, как он уехал. Кроме того, сушку мне предложили сделать в угловом верхнем шкафу. Когда во время установки я сказала, что я не дотягиваюсь до верхней полки, установщик ответил, что по-другому установить нельзя, и поставил ее так, как было в эскизе. Уехал. Я стала звонить менеджеру Максиму, он обещал, что все исправят. Однако исправлять никто не торопился. Максим отмахивался, что он, дескать, не установщик, и такие вопросы не решает. Аргумент, что договор я заключала с ним и деньги платила ему, не возымел действия. Позвонила в офис. Работник Домового, который взял трубку, вообще откровенно нагрубил, но после этого хотя бы позвонил босс сборщиков (в моей истории - единственный адекватный человек), пообещал, что сборщик приедет, все переделает. Через некоторое время приехал тот же сборщик с новой столешницей, переставил ее, однако во время замены столешницы повредил обои на свободной стене в кухни:( Сушку тоже обещал переделать, даже придумал, как, хотя до этого бодро заявлял, что вариантов нет. Дырку в стене я заметила уже после его отъезда. Сушку позднее (уже кажется в июне) переделали, обои предложил переклеить, но я уже побоялась ему что-либо доверить, так и живу с вмятиной в стене. А сейчас недавно я заметила, что столешница на месте стыка вздулась (стык заделывали еврозапилом, Максим заверил, что это хороший аккуратный способ). 14 сентября я снова позвонила Максиму, сказала об этой неприятности, он пообещал, что со мной свяжутся все те же сборщики. 17 сентября перезвонила Максиму, уже попросила дать мне контакты сборщиков, он отмахнулся, сказав, что у них много работы и со мной свяжутся, когда у них будет время. Я уже до крайности возмущена!! Попробую сегодня снова связаться по телефонам, указанным на их сайте, и если результата не будет, начну писать официальную претензию и далее по закону о защите прав потребителя. Выводы для тех, кто собирается обратиться в эту компанию: как только Вы заплатите деньги, а работают они на предоплате, забудьте о вежливости со стороны сотрудников Домового. ЗЫ: забыла упомянуть подключателя встроенной техники, вот он тоже был хороший, но к сожалению 2 хороших человека в моей истории не изменят моего впечатления от этой компании. Никому не советую связываться с ними. Всем хорошего ремонта!