БМВ Сокольники, автотехцентр

Машину пригнал утром 25.01.2014 выставлять зажигание. 26.01.2014 перезвонили, сказали выставить не удается клинит один ванос, мной было предложено привезти другой на замену нерабочего, но мастер сказал что переберет старый и заверили меня что новый не нужен. В итоге 9000р выставить зажигание, 2500 переборка, + около 1000 запчасти, вышло 12500 естественно заказ наряд остался. Вечером 26.01.2014 забрал машину, как ее им отдал еле едущей, так она и осталась(до 3500 оборотов еле еле разгоняется), позвонил по телефону в сервис и сказал подъеду завтра. 27.01.2014 после обеда отпросившись с работы приехал к ним, диагностика показала что дело в ваносе. Я предложил съездить за новым, но мне сказали что за бесплатно переделывать они не будут. У меня естественно вопрос "Зачем было собирать неработающий ванос?". В итоге, первое впечатление от сервиса было отличное, но такого подхода к клиентам я не ожидал.