AVISA MIROLINE-CITY ООО

Чем занимается данная барышня на фирме для меня вдруг стало загадкой. Позвонив поздже я уже разговаривала со Светланой (представилась без фамилии и только на мою просьбу таки сказать с кем я имею честь), которая сказала, что в немецком посольстве в визе нам отказали(?????) и они решили сделать «как лутше» и сделали нам итальянскую визу. На мой вопрос почему мы, звонившие им почти ежедневно узнали об этом только сейчас, внятного ответа не нашлось. Еще Светлана рассказала мне, что помимо того, что я неблагодарная за такой щедрый шаг, я еще и неумная, так как Италия - это Шенген и какая разница с какой шенгенской визой в какую страну въезджать. На мое предложение оставить мне свой мобильный и домашний телефоны, дабы я ей в 1 ночи по немецкому времени могла позвонить, для того, чтобы она растолковала европейское законодательство немецким таможенникам, она однако не среагировала...Странно, почему?