АРСЕНАЛ-КЛИМАТ ООО

купила и установила кондиционер. никаких замечаний нет к работникам организации; сделано было вовремя,.как договаривались,быстро.

Компания работает не адекватно. Заказал монтаж два раза монтажники не пришли. Первый раз они "внезапно" заболели, второй раз не приехали и на звонки не отвечали. Оба раза монтаж был назначен на вторую половину дня - всего скорее монтажники с утра как следует поработали на другом объекте и посчитали что они слишком устали. Думаю с такой компанией дел иметь не стоит.

Арсенал-Климат – это то же самое, что Группа Нимал, кстати (будьте внимательны!!!) То ли простой обман покупателей, то ли банальное "кидалово"… Родители оплатили кондиционер в начале марта 2011 года, прошло полтора месяца.. кондиционера еще нет!!! Кормят «завтраками», обещают… Кондиционера еще не привезли а уже говорят, что установка подорожала!!! (т.е. люди к ним обращаются.. выбирая- смотрят цены… потом Арсенал-Климат (=группа Нимал) пользуются деньгами 2-3 месяца, а потом еще и выясняется, что все на 5 тысяч дороже) На электронные письма Костин (отдел продаж) не считает нужным отвечать, Н. Тынянко после разговора по телефону не считают нужным попрощаться, бросает трубку… Особенно обидно, что пожилые люди вместо радости от покупки, испытают только огорчение от потери денег, времени и сил

Я в шоке. Вызвала инженера, ЗАПЛАТИЛА ему, он передал менеджеру, что установка стандартная и ушел в отпуск. Далее выясняется, что вроде как нужны альпинисты. Допуска СРО на высотные работы нет. С документами у альпинистов тоже проблемы. В результате моя управляющая компания отказывает в допуске на крышу. К тому же выясняется, что альпинист заболел (он единственный, что ли?). Но может быть, он и не нужен. Вопрос: ЗА ЧТО С МЕНЯ ВЗЯЛ ДЕНЬГИ ИНЖЕНЕР??? Дальше - больше. Из-за болезни альпиниста переносим установку. Но выясняется, что оплаченные мной кондиционеры подорожали, лежа на складе!!!! Поэтому я должна все бросить, отпроситься с работы и ехать их забирать!!! Шарашкина контора. Действия работников несогласованы. Менеджер валит на монтажников, монтажники на инженера, безграмотный инженер в отпуске. Никому не рекомендую ввязываться в этот бардак.

19 июля компания Арсенал-Климат выставила счет на кондиционер и его установку, счет был оплачен в тот же день установка назначена на 10 августа 8 августа после звонков в компанию Арсенал-Климат выяснилось следующее, что оплаченных кондиционеров в наличии нет, установки 10 числа не будет. Менеджер Костин Евгений предложил за те же деньги менее мощный кондиционер, который на момент оплаты стоил на 20% дешевле оплаченного. Плюс нам было предложено оплатить дополнительно не стандартную установку. Поставка проплаченного кондиционера по информации Костина Е. ожидается в октябре, но при простом звонке в компанию Арсенал-Климат сообщают, что кондиционеры будут в сентябре. Делайте выводы....