ЗАО “Калуга Астрал”
Елена
11.07.2023 12:19

Ужасный сервис, а вернее, его полное отсутствие. По ЭДО из 1С один из контрагентов приглашение принял, а документы не приходят в 1С. Почему-то приходят в Диадок. По другим контрагентам все нормально. Позвонила в техподдержку. Барышня, как робот, твердит о том, что это мой контрагент должен заморочиться и у своего оператора узнавать, почему так происходит. Помочь не то, что не пытается, а создается впечатление, что я ее отрываю от очень важных дел. Есть другая организация в СБИС, там и помогают, и сами выясняют, почему есть ошибки. В общем, ужас.
Калуга Астрал
12.07.2023 10:22
Добрый день, Елена. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на электронную почту market@astral.ru ваш ИНН и контактные данные для связи.