ЗАО “Калуга Астрал”
Наталья
15.01.2020 22:29
Плюсов не заметила.
И в самом начале пользования сервисом он мне не понравился, так и в дальнейшем мое впечатление о нем не изменилось.
Тех. поддержка так себе, название одно.
Особенно «очень понравился» такой случай: наступил срок сдачи отчетности по НДС. Я со спокойной душой сформировала отчет, загрузила в Астрал, времени еще вагон..., но не тут-то было, при отправке отчета возникла ошибка связи.
Позвонила в тех. поддержку, специалист очень пытался мне доказать, что ошибка эта по неким причинам с моей стороны. Подключился удаленно к моему компьютеру, ничего не нашел, видимо, расстроился и поспешил от меня отделаться, правда, спросил – могу я еще чем-то вам помочь? Я отвечаю, да, исправить ошибку связи. Он еще какое-то время повозился и говорит: мой рабочий день закончился, до свидания, могу я еще вам чем-то помочь?
В общем, на сегодняшний день благодаря этому «сервису» у нашей организации теперь есть Акт камеральной проверки за несвоевременную сдачу отчетности и штраф.
«СПАСИБО ЗА ЧУДЕСНЫЙ СЕРВИС, ЗА ТЕХ. ПОДДЕРЖКУ».
Сейчас переходим на другой сервис сдачи отчетности, который ни разу не подводил.
Эренбург Вера
17.02.2020 19:54
Наталья, вы на какой хотите перейти?