ЗАО “Калуга Астрал”

Добрый вечер! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту тех. поддержки Денису за помощь, оказанную сегодня 29.11.2019 г. в первой половине дня по номеру +78007008668 (доб. номер 6216)! Расскажу подробнее… Буквально как день являюсь владельцем электронной подписи «Астрал». На всех этапах оформления были сложности, которые не самым лучшим образом отражались на мнении о данной организации. Однако самая главная проблема возникла в момент активации подписи - компьютер не хотел проходить проверки налоговых сайтов! Обратившись в службу тех. поддержки, попал к Денису и вместе с ним провёл настройку моего компьютера, которая заняла не менее 3-х часов, а то и более! Такое внимательное отношение к клиенту в корне поменяло моё мнение о компании «Астрал» в лучшую сторону. Сотрудник организации обладает очень сильными техническими знаниями, проявляя отзывчивость на всех этапах решения проблемы, а она, как понял, была далеко не рядовой из имеющихся на вооружении. При этом меня, как человека связанного с предоставлением услуг населению, крайне поразило великое терпение и безграничное желание помочь клиенту! После оказанного содействия в решении проблемы, непременно буду РЕКОМЕНДОВАТЬ приобретение у Вас ЭП или иных продуктов компании! Я считаю, что сотрудник, любящий своё дело и выполняющий его на 100%, вплоть до отсутствия вопросов у клиента, и является лицом компании, т.к. именно грамотная послепродажная поддержка мотивирует рекомендовать организацию!!! Если имеется возможность, прошу премировать Дениса за оказанную помощь! А лично от меня ему огромное СПАСИБО!!!