ВИКАР-АВТО ЗАО

С такими баранами сталкиваюсь впервые. При ремонте бампера необходима замена усилителя, отправили на согласование в страховую. страховая согласовала, отправила ответ 28-02-11. Звоню 09-03-11. Как дела. А мы согласование не видим. Звоню в страховую., что как. мне присылают и сообщение о подтверждении согласования и даже подтверждение почтового сервера сервиса о том, что письмо доставлено. Звоню в сервис, начинаю объяснять, что они не правы. они мне заявляют - если я не вижу письма на компьютере значит ничего нет. БАРАНЫ одним словом. P.S. до кучи меняли лобовое стекло - срок доставки 2 месяца - видимо пешком из японии идут!!!