ТОРГОВЫЙ ДОМ ИНСТРУМЕНТА ООО

Если кто-то задумался о покупке инструментов у компании "Дом Инструмента", то я ]категорически не советую этого делать, вы можете залететь так, что мало не покажется. Я два с лишним месяца назад заказала у них электрический плиткорез (для мужа) за 6500. Его привезли и через час мы выяснили, что на нем работать совершенно не возможно! Диск постоянно бил плитку и застревал в ней намертво, не распиливая. Я сразу же позвонила в Дом инструмента и сообщила об этом. Предложили попробовать самим его настроить, что мой муж и проделал (даже купил новый диск и поменял его). Результат нулевой, как не пилил, так и не пилит. К нам приехали с фирмы, выдали гарантийное письмо и забрали плиткорез на экспертизу (аж в другой город). Через 6-!!! недель его нам снова привезли (типа с ним все в порядке, его мастер настроил). На этот раз мы были уже ученые и не отпуская курьера, прямо в его присутствии установили этот плиткорез и попробовали его в работе. Результат нулевой! Создалось ощущение, что его даже никто не разбирал (только упаковку все порвали). Курьер помахал головой и забрал его обратно. Прошло еще три недели (вроде звонили и говорили, что снова отправят его в сервисный центр), а воз и ныне там. Что актуально, в отдел, который занимается претензиями, дозвониться невозможно, так как этот телефон хранится в строгой тайне и НИКТО его не знает. Есть только один способ связи - электронная почта, на которую вам.... если вы правильно догадались, почти никогда никто не отвечает!!! Деньги мне возвращать тоже никто желанием не горит и вся их контора хранит упорное молчание!!! Господа, если не хотите выбросить деньги на ветер, не связывайте с этими товарищами, деньги свои потеряете (я уж не говорю о нервотрепке)!!! Чую я, что [b]придется подавать на них в суд![/b] Кстати, сегодня написали, что вы можете приехать и забрать его со склада (видимо, девушка не в курсе, что он не починенный). Мне предложили за собственный счет сделать независимую экспертизу и отправить производителю! Как вам это нравится??? И еще, получается, что все эти три недели, плиткорез стоял у них на складе и пылился, и они ничего не делали для решения этой ситуации!