ТАКСИ ВЕЗЕТ

Последнее время пользуюсь заказом такси через приложение в смартфоне, но приехала племянница и предложила вызвать такси "Везёт". Сравнили стоимость проезда - на сайте показало, что будет дешевле. После оформления заказа пришла смс с уведомлением, что машина находится рядом и будет через 20 минут. Был вечер субботы, машин на дороге было не много, мы не стали ждать уведомления и вышли, как было указано, через 20 минут. Через десять минут я набрал водителя и поинтересовался, где он. "Я в 5 километрах - скоро буду" - ответил водитель. Ещё через 10 минут я, на всякий случай, позвонил ему узнать, не пешком ли он идет? Он ответил, что еле двигается по улице Кошкина, которая недалеко от нас. Стоит заметить, что в нашу сторону по этой улице пробок не бывает в принципе! Но и после этого он ехал ещё 10 минут!!! За это время я поднялся домой и посмотрел пробки на всем маршруте его движения от точки, где машина находилась от момента заказа - пробки были 3 балла! Машина суммарно ехала 50 минут, вместо 20. В отделе контроля качества данной конторки ничего внятного, кроме того, что они обязательно накажут водителя, сказать не смогли. Хочется сказать, что мне, как клиенту, абсолютно без разницы, каким образом они будут разбираться со своим сотрудником, вы сделайте так, чтобы клиент остался доволен. Резюме: На следующий день 2 раза заказывал машину через приложение - всё оперативно, вовремя и с нормальным отношением. А в данную контору больше ни ногой!