СОВКОМБАНК МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ

02.09.2013г. я обратилась в мини–офис банка Совкомбанк (г.Москва, ул. Фестивальная, д. 8, стр.1) с желанием сделать вклад в этом банке. Сотрудница банка, Зуева Вероника Петровна, на основании моего паспора попыталась сначала завести счет в банке и выдать мне карту, у нее "случайно" завелось на мое имя 2 счета. После длительных переговоров по телефону, посоветовавшись, она их якобы аннулировала. Завела снова счет, стала оформлять карту, затем попыталась привязать карту к счету – не смогла. Проведя в ожидании 1час 40 минут с ребенком, у меня закончилось терпение и я попросила аннулировать ранее заведенные на меня документы и ушла. Далее, 05.09.2013 я повторно пришла в это отделение к той же сотруднице (Зуевой Веронике Петровне) с той же просьбой – оформить вклад. Она взяла в руки распечатанные документы от 02.09.2013 (никто их и не собирался аннулировать!) и стала заводить 2–ую по счету карту и счет в банке. Не тут–то было! Компьютер снова ей выдавал ошибку. После долгого (1час 45 минут) выяснения с тех.службами поддержки в чем дело, выяснилось, что к этой карте уже привязан другой счет и другой клиент (некто Ларионов, дай Бог ему здоровья и удачи в дальнейших банковских делах), карту снова аннулировали (просто разрезав пополам, в базе данных все по–прежнему, никто ничего не менял). Заводим 3–ю карту (ого!, такого у меня еще в жизни не было!), пытаемся привязать к счету, заводим счет на срочный вклад, оформляем 2 договора задним(!) числом (02.09.13), а на дворе уже 05.09.13г. Окончание вклада у меня в договоре стоит 01.09.13г, в то время как распечатка по вкладу в банкомате выдала мне окончание 04.09.13г.! Возвращаюсь в отделение, снова звонки другим сотрудницам, советы, переоформляем на правильную дату (все вместе заняло 2часа 30минут!) , я бегом сую снова карту в банкомат проверить, а на месте ли деньги по вкладу? и... успешно её там же и оставляю. На след день опять к той же Зуевой Веронике Петровне (дай Бог ей здоровья!), оказывается, она НЕ УМЕЕТ БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. Снова звонки, советы, 50 минут прошло, пытаемся заблокировать, вроде , говорит, получилось... Оформляем новую, вроде работает, СМС–инфо не подключает, не предлагает. Спрашиваю об услуге подсоединения к системе интернет–обслуживания, она очень удивляется, в первый раз услышав такое, ни о каком логине и пароле ни малейшего понятия. Говорит, lдословно: "мы такого не делаем". На след. день я еду в отделение на м. Аэропорт (Ленинградское шоссе, д.45), слава Богу попадаю к адекватной милой сотруднице Плотициной Марине Александровне. Оказывается! Карта не была заблокирована, привязана не к тому счету, по которому у меня оформлен договор и интернет–обслуживание (о чудо техники!) все–таки возможно. Мне блокируют 2(!) лишние карты, меняют договор, закрывают лишний заведенный на меня и не аннулированный счет , выдают логин и пароль. УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ, У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС, ВЫ СОТРУДНИКОВ ПО ОБЪЯВЛЕНИЯМ НАБИРАЕТЕ? Ответ очевиден. Сотрудник банка, который не умеет заводить счет, открывать карту, блокировать её и подсоединять к СМС и интернет обслуживанию, он кем у вас работает? Я бы такой сотруднице не доверила мытье полов в вашем банке, а вы её (Зуеву Веронику Петровну)к компьютеру посадили ...

Обращаюсь ко всем людям пострадавшим или недовольным деятельностью Совкомбанка, а так же к тем кто не хочет оставаться равнодушным! Давайте консолидировать свои усилия на борьбу с беспределом! Предлагаю создать "Общество людей пострадавших от деятельности Совкомбанка". В планах устроить пикет в Москве, рядом с центральным офисом на улице Щепкина! Я подам заявление в префектуру и узаконю данное действо. Так же буду очень рад, если пройдут пикеты по другим городам. В планах написать коллективное письмо акционерам банка, в том числе и иностранным, есть возможность литературного перевода на английский язык, пусть знают, что происходит в их бизнесе. Все это будет отраженно прессой. У меня есть выход на один канал, так же планирую, разослать письма по всем федеральным каналам! Есть знакомые адвокаты, я думаю что параллельно нужно будет податься в суд. Всем кто пострадал от деятельности Совкомбанка, а так же тем кто хочет помочь, представителям прессы и правозащитных организаций, обращаться по телефону +7(985)444-06-12 Денис. Если вдруг, со мной что то случится, стараниями службы безопасности банка, прошу Вас обращаться, к моему другу и по совместительству старшему следователю следственного комитета Алексею +7(925)020-28-95 или к адвокату Тузикову Сергею Викторовичу +7(909)600-53-95. Вместе, мы добьемся своего!

Брал кредит четыре года назад. Отдал два года назад. Просрочки были, но не большие, иногда наоборот платил вперед. По прошествии времени, решил взять ипотеку в другом банке, мне отказали, так как Совкомбанком, были поданы обо мне неверные данные. По их мнению у меня имеется три просрочки свыше 90 дней! Позвонил на горячую линию, сказали что таких просрочек у меня вроде как нет и можно подъехать в любой филиал написать заявление. Посмотрел в интернете адрес, подъехал в офис на улице Наметкина. Офиса там нет! В интернете информацию обновлять никто не торопится. На следующий день я подъехал в офис по адресу: Новокузнецкая, 4⁄12, стр. 1, там сотрудница Ирина, сказала, что помочь мне не может, так как не видит мои данные в базе из–за того что мой кредитный договор давно закрыт. И отправила меня в главный офис, сказав мне что он работает до 21–00. По прибытии туда выяснилось, что главный офис уже закрыт, ибо работает до 20–00. На следующий день, я приехал в офис на Щепкина (главный офис) в 18–30, но сотрудница на месте, сказала мне что такие вопросы решаются до 18–00, а потом уезжает сотрудник занимающийся этим. А то что меня не отпускают с работы, её не касается. Настояв на своём, я получил заверенную выписку по счету, график платежей. А так же написал заявление на пересмотр моей кредитной истории. Дома я самостоятельно изучил выписку по счету. Но не обнаружил там 3–х просрочек свыше 90 дней!!! На моё заявление мне не ответили. Я позвонил сам, мне сказали, что запрос я написал не правильно, но его все равно отработали, но ничего исправить нельзя. Почему нельзя и что дальше делать сказано мне не было. Вместо этого мне была выслана, моя кредитная история из БКИ, в которой все так же красуются 3 просрочки свыше 90 дней!!! До того момента, как я узнал о такой подставе со стороны Совкомбанка, мне было отказано уже в трех банках! Да и кто захочет давать кредит человеку с такой кредитной историей?! Мне нанесен моральный и материальный ущерб! Ущерб моей репутации! Деньги на первый взнос, лежат и не работают все это время, их тихо пожирает инфляция. Все документы у меня на руках и выписка по счету и график платежей и документы из БКИ и заверенная копия оставленного заявления! Но помогать мне никто не хочет! С вменяемым человеком поговорить не удается! С руководством меня не соединяют! Остается только суд!!! Но у меня нет времени и возможности отпрашиваться с работы, а это опять таки деньги на представителя! Мне интересно, когда я все таки подамся и выиграю, кто нибудь из исполнителей, тех самых исполнителей, что подали не верную информацию и динамили меня все это время ответит?! Я на пределе, мне негде жить! Ипотеку не дают, хоть и есть 35% на первый взнос, а так же имею большую–белую зарплату. И все это по вине нерадивых исполнителей. А есть ли вообще нормальные работники в этом банке?! Хотя бы человек, который возьмет и сверит график и выписку по счету, подаст правильные знания в БКИ, а так же позвонит и извинится?! Я жду ещё неделю, а после подаю в суд, а так же обращаюсь через знакомых в прессу, и объявляю этому банку информационную войну на всех сайтах, ибо такое безразличие к судьбам людей, не должно остаться безнаказанным. Всем другим возмущенным клиентам, предлагаю объединится. Со своей стороны обещаю выход на прессу и помощь целой адвокатской коллегии.

Являюсь бывшим сотрудником этого банка. Хочу сказать, что большое количество отрицательных отзывов- потому что банк ориентирован на простых людей. а культура и объективизм у нас на последнем месте!!! стыдно даже. Переехал в другой город, поэтому пришлось уволиться. а так этот банк дал мне столько опыта, сколько за весь свой 10-летний опыт работы с клиентами, я не получал нигде. Молодой сплоченный коллектив, удобные условия работы и нацеленность на клиентов! Грамотные руководители и человечные отношения к работникам! везде есть свои плюсы и свои минусы, банк развивается активно и я желаю особенно работникам огромного терпения, профессионализма и светлого будущего!!!