СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ООО

Добрый вечер! 1 октября 2011 года была приобретена карта "Альт plus" для использования в планшете - для выхода в интернет. Как только заканчивались деньги на карте - интернет тут же отключался. Подключение происходило только когда на счет карты поступали деньги. на 1 марта баланс на карте был -3 рубля. В интернет не возможно было выйти. Денег на карточку я с того момента так и не успела положить. 8 марта я обнаружила задолженность по карте на сумму 2200 руб (сумму называю приблизительно, так как времени уже много прошло). Когда я пришла в офис Мегафона 8 марта, меня операторы в грубой форме обвинили во всем, сказав, что я сама потратила столько денег. Я стала объяснять, что интернет был не доступен с 1 марта. Попросила у них выписку, мои огромных трат, на что и когда я потратила такие деньги. Операторы мне в этой услуге отказали, сказав только, что суммы списывались не за один раз уже после 1 марта. Получается, что при отключенном интернете, у меня Мегафон списал деньги, причем, после первого "незаконного" списания, были и другие. Не одной суммой списались 2200 руб. А частями, что вообще абсурд. После этого оператор сказал, что надо по телефону отправить заявку с претензией. Что я и сделала. Девушка-оператор приняла претензию (№ 161 788 107). Объяснила, мне , что это техническая ошибка Мегафона. Обещала, что через 2- 3 недели ошибку исправят и вернут деньги на счет. Я звонила каждые 2 недели в течении 3 месяцев (на каждый дозвон уходило по часу - полтора). Мне обещали заняться моей заявкой в ближайшее время. Потом карточку Мегафон заблокировал - я не смогла больше дозваниваться до операторов Мегафона. Мне надоело добиваться правды. Я думала, что проблема решена. Оказывается, что нет. Мегафон вымогает у меня деньги за услуги, которые не оказывал мне, за свою техническую ошибку, угрожает разорить меня в суде. Ваша компания "выбивает из меня деньги". Где искать правду? Идти в суд? Подавать на материальный и моральный ущерб ? Г-н Козлов МВ., почему нет телефона, с которого можно связаться с Вами? мой т-н 8-915-333-78-16. Исх № вашего письма 82033102-2 . Свяжитесь со мной срочно!!! Или я отправляюсь в прокуратуру и роспотребнадзор!!!