Шаховская ЦРБ

Сегодня была в Шаховской ЦРБ. Полный ужас. и безобразие!!! Неделю назад хотела попасть на прием к хирургу, сказали, что надо сначала записаться. три часа отстояли в очереди на запись, записались, ждали неделю, приехали и не попали на прием. Зачем так издеваться?, запись не работает, живая очередь, и отношение врачей хамское. кстати была у этих же врачей но в семейной клинике, так там они же готовы облизать, обращаются по имени отчеству. так в чем же разница?