Сервисный центр helpanu.ru
Голубев Дмитрий Валерьевич
04.12.2014 22:59
Елена, здравствуйте, возможно произошло недоразумение, мастер изначально должен был сообщить, что ремонт может занять до 2 недель, т.к. детали на эту модель принтера дефицитны.
С мастером мы проведем внутрифирменное расследование - заранее просим прощения!
Не стоит возводить данный случай в абсолют, т.к. это лишь ОДИН из множества ремонтов. Ряд клиентов перед которыми мы выполнили все свои обязательства просто ничего не написали - у них все хорошо.
Очень жаль, что "тихая радость" непублична, а любая оплошность резко унижает фирму на всех сайтах отзывов.
От всего коллектива нашего сервиса желаем Вам всего доброго и еще раз просим прощения за случившееся!