СЕКУНДОЧКУ

12 августа 2012 г.сдала туфли на замену набоек (ТЦ РИО на Большой черемушкинской 1й этаж). Попросили прийти через 2 часа. Когда пришла обнаружила трещину на каблуке. Сказала об этом мастеру. Он ответил, что да, раньше ее не было, такое бывает, но ведь с высоты человеческого роста все равно не видно, берите так. Попросила решить вопрос с менеджером (обувь не забрала). Сотрудник сказал в течение недели с вами свяжутся, я попросила организовать это в течение сегодня-завтра. Прихожу через три дня (никто так и не перезвонил) в секундочке другой матсер, звоним менеджеру, менеджер первый раз слышит о каблуке. В итоге прошел почти месяц. Туфли отдавать мне не хотят!!! Предлагают либо 1 стоимость но без туфель или туфли (со снятыми каблуками) и 5000 на ремонт. На законные варианты: 2 стоимости без туфель или туфли, ремонт за мой счет и последующее выставление квитанции отказываются. Жалобной книги не имеют. По почте и телефону указанным на сайте нико не отвечает