СБАНТОМ

Добрый день! Полностью согласна с негативными отзывами. Заказывала в Сбантом дважды - первый раз все прошло нормально, поэтому найдя у них сервиз по привлекательной цене посоветовала своим друзьям купить мне на ДР сервиз именно в этом магазине, о чем жалею второй месяц! Приехал курьер с товаром, в офис заходить не стал, подруга принимала товар стоя на улице. Проверила, что нет ничего битого, а пересчитать предметы в голову не пришло - мы же целый сервиз брали, значит все должно соответствовать описанию... Так вот, подарили мне сервиз, вскрыла я коробку, а там из 37 предметов только 35. Позвонила, сказала, что у меня не хватает предметов, мне начали рассказывать, что это наша проблема, потому что "Вы проверяли, документы подписаны..." Следующим их шагом было "Мы проведем инвентаризацию на складе и проверим, куда делись предметы, оставьте телефон - мы с ами свяжемся..." ФИГ!!!! 2 недели ни слуху ни духу! Звоню, спрашиваю, как проходит инвентаризация - "Ничего не нашли, значит это был заводской косяк, мы к ним съездим и постараемся поменять товар, оставьте свой телефон, мы вам перезвоним...". Фиг! Перезваниваю через неделю, нам предлагают самостоятельно привезти товар в офис для обмена, причем обменивать они его не сразу будут, а каек только с производителем договорятся. Мы как лохи привезли сервиз на другой конец Москвы, оставили. На документах нам написали, что сервиз взят для замены, денег при этом не возвращают, т.к. это не возврат, а замена. Проходит еще неделя, перезваниваю, отвечает Администратор Алла, которая мне начинает рассказывать, что была в отпуске и вообще у нас никто ничего не должен был забирать, потому что недосчет предметов не их проблема. Ладно - я сама предлагаю альтернативный вариант решения проблемы - я согласна поменять товар на сервиз, подходящий мне по цвету, стоящий дешевле. бесплатно доставлять его мне не собираются, пересчитали - за доставку я должна еще доплатить 41 рубль, но когда его привезут мне сказать не могут, потому что курьеров мало, в городе пробки и вообще жизнь такая штука! Разговор был 18 июля. 20 июля перезваниваю узнать, когда привезут товар, а на меня ОРУТ, чтобы я не проверяла их и когда будет возможность тогда и привезут! Я сижу в шоке! Такое ощущение, что доставку они из своего кармана оплачивать собираются - одолжение мне делают! Если я оплачиваю доставку, как все прочие заказчики, так и извольте мне привезти товар в срок 24 часа, как указано на сайте, а не тогда, когда будет удобно курьеру. Разговор сегодня закончился фразой Аллы "Все, давайте" и гудки... Что за выступления? Я ей кто, подружка? Мужик? По какой причине со мной разговаривают таким тоном и трубки кидают??? Контакт директора не дают - там якобы Алла уполномочена решать такие вопросы... НИ-КОГ-ДА не обращайтесь в этот магазин!