Santehnika-online.ru

Не покупайте у них ничего. Абсолютно непрофессиональные менеджеры, нет заинтересованности, чтобы клиент к ним пришел повторно. Работают по принципу: продал - забыл, вы кто такой? Покупала в santehnika-online.ru унитаз в июле 2014, нужен был с полочкой в чаше. Выбрала по каталогу из раздела с полочкой, уточнила у менеджера, что модель с полочкой в чаше. Купила, привезли оперативно, к доставке нареканий нет, модель без полочки. У них неправильно составлен каталог, менеджер не разбирается в схемах, не может отличить модель с полочкой в чаше от других моделей (воронковидных, козырьковых). Служба рекламации у них не работает, ответа я так и не получила. Отправка рекламации через сайт затруднена, т.к. нужно отправлять фото приобретенного товара, письмо весит много, на сайте стоит ограничение на объем входящего запроса, окольными путями отправила на e–mail в отдел. Дозвониться до отдела рекламации сложно. Проблема моя не решилась.

Если большой выбор – это недостаток, то у Сантехники онлайн он есть. Пока все просмотришь на их сайте, с ума сойдешь наверно. Существуют там фильтры для облегчения процесса выбора, но мне, например, неважно какая фирма, а в технических характеристиках я не разбираюсь. Поэтому подбирал сначала по стоимости от самых дешевых к самым дорогим, а потом поговорил с менеджером о тех моделях, какие мне понравились и подошли по цене. Могу сказать, что этот вариант работает – не бойтесь запутаться, в крайнем случае звоните, менеджеры помогут сориентироваться.

Мы с женой долго искали ванную Triton Пеарл-Шелл со смесителем Triton Cisa за нормальную цену и с гарантией обязательно. Не хотелось ремонт затягивать. Только один магазин подошел под наши критерии – это Сантехника Онлайн. Когда начали на сайте оформлять заказ, то выяснили, что можно без проблем дозаказать к ванне и хромотерапию и пульт управления. Мы очень боялись, что при доставке могут повредить ванную (она же очень хрупкая!) и приехали сами на склад забирать товары. Это было что-то! Склад у магазина такой чистый, что мы даже сначала и не поверили, что он настоящий. Сразу ощущение создается надежности, можно было и с доставкой заказать. Забрали ванную, установили и пользуемся с радостью. Никакого брака, все работает отлично. Хотя ванная с гидромассажем – сложная штука. Но все было супер. Короче, всем советуем пользоваться услугами этого магазина: и времени не потеряете и уверенным в результате можно быть.

santehnika-online.ru в интернете одни отрицательные отзывы! ни разу такого не видел, если бы не поленился, почитал отзывы и не повёлся на красивый сайт, сэкономил бы кучу нервов и денег, магазин отвратительный, кидалово... менеджеры не знают чем торгуют даже примерно! товар присылают не комплектный, бракованый...счета выставляют от левых контор! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ! это мо шенники! сейчас идёт судебная тяжба

Заказала в этом магазине унитаз, при приемке проверили его целостность. Устанавливали спустя месяц,во время установки оказалось, что в комплект не полный, а именно не хватает сливной арматуры. После обращения в рекламационный отдел магазина с просьбой предоставить недостающие детали был получен ответ об отказе, ввиду того, что акт приемки был подписан без замечаний. Формально, конечно, Закон на их стороне, но приличный магазин никогда не будет так мелочиться и портить себе репутацию.