Агентство "Рекламный ход"

Добрый день! Являюсь управляющим агентством в Санкт-Петербурге, были оговорены сроки раздачи листовок в Новой Москве: Троицк, Новые Ватутинки. Договор подписан, предоплата 100% и сами листовки предоставлены в срок. Но по каким-то неведомым для меня причинам, листовки в указанные районы доставлены не были. Менеджер не перезвонил на выходных и не сообщил о форс-мажоре. Считаю, что эта ситуация - верх непрофессионализма. Минус компании и руководителю проекта. Выборы - не являются оправданием.