РЕАЛ-СЕРВИС УК, ООО

Уважаемый РЕАЛ-СЕРВИС! Обратите внимание на 22 дом ВМР! Сделайте ремонт! Сегодня обратились к Зое Ивановне вставить стекло на балконной двери, от ветра разбилось, стёкла валяются по всему коридору и торчат в двери уже 2 недели. Стекло разбилось второй раз за 5 лет, его вставили одинарное и без штапиков 2 месяца назад и от порыва ветра оно разбилось. Так неужели нельзя сразу вставить двойное , со штапиками, тогда бы оно не разбилось. Недовольная Зоя Ивановна сказала что штапиков у неё нет и два стекла она не обещает, они подрядчики , а платим деньги мы РЕАЛ-СЕРВИСУ, вот туда и обращайтесь, а ещё обещала фанеру вставить вместо стекла. Вы пожалуйста разберитесь между собой и наведите порядок.