PRICEWATCH.RU

В воскресенье пыталась заказать звуковую карту, на почтовый ящик пришло письмо с подтверждением и информацией о том, что менеджер магазина со мной свяжется. На следующий день мне так и не перезвонили. Мной было предпринято несколько попыток дозвониться, в конечном счете трубку наконец взяли, сказали, что они не работают сегодня и бесцеремонно бросили трубку. Сразу же формируется отрицательное впечатление об этом магазине.

Всё хорошо, вот только ещё есть куда повышать качество обслуживания. Как минимум в процедуре взаимодействия безналичным путём. Было бы очень кстати, если бы сразу через сайт был доступен счёт не в виде просто таблички, а в виде документа с печатью и подписью, например, сгенерированный графический рисунок или документ pdf. Было бы намного удобнее для клиентов. Не каждая бухгалтерия готова оплатить счёт без каких-либо печатей и подписей.

Обслуживание прекрасное. Сами связываются, уточняют, разъясняют. При отсутсвии товара рекомендуют альтернативы, консультируют, пытаются помочь. Доставка своевременная - дали время все открыть включить. Единственная вещь, которая немного смутила при покупки в российском Интернет-магазине - это то, что товар квотируется в долларах и в момент заказа конечная сумма в рублях неизвестна. Я понимаю причины подобной кухни, но считаю, что она должна оставаться внутренней, а российский потребитель получал бы сразу конечную цену в рублях. В остальном, Спасибо!

Я оставил на прайс ру отрицательный отзыв про эту компанию: "Дозвониться не получилось. Написал им письмо: "Прошу выставить счет или предоставить предложение по ценам и срокам:..... список товара на 30 тыс рублей". Пришел ответ: "Это не тот заказ, чтобы устраивать тараканьи бега". Вот и думайте. Вам нужно такое общение?" От них пришел ответ на электронку: "Лишний раз убеждаемся, что «гавнюк» это не национальное, это состояние души."

Таких хамов как в этой "конторе" я видел только в советские времена ! Не советую там что-то покупать !