ОДИНЦОВСКИЕ ОКНА ООО

Фирму не рекомендую.Особенно отвратительно работает служба монтажа:много раз переносили монтаж. Складывается впечатление, что распределение заказов не соответствует возможностям монтажников.Даже переносили монтаж на понедельник-нерабочий день.

Так же вляпались в Одинцовские окна. Договор N194454. Из 13 окон в 33 стеклопакетах! царапины. Обнаружили их на следующей неделе после установки. Дом все время стоял пустой, в нем никто на живет, никакие работы не велись. Все царапины имеют характерный признак - от центра окна в сторону штапика по дуге, как след от молотка. Приезжали 3 раза сервисники, обещали заменить стеклопакеты, но потом решили - дорого очень, лучше кинем хозяев. Сказали - сами поцарапали...... Собираемся судиться.

Окна комфорта отвратительный сервис. После установки 13 окон, 33 пакета оказались с царапинами. Компания отказывается менять, ссылаясь на то, что поцарапали сами. После такого бреда понимаешь куда попал. Не совершайте наших ошибок.

Всё исправили, отдельное спасибо Станиславу (прошу прощения если перепутал имя) за решение возникших сложностей. Сергей Договор 135270 от 12.09.12

Обращаясь в данную фирму рассчитывали на нормальное отношение, качество работ и сервиса (цены на окна у них всё же несколько дороже чем по рынку, и всё же решили заказать тут так окна ставили в квартиру 80 летней бабушки), а оказалось, что нормальное отношение к клиентам длится ровно до оплаты счёта. Работа менеджера по предварительному расчёту (в офисе) - 5, ещё бы было бы меньше, деньги ведь ещё не заплачены. Ок, вызвали замерщика. Приехал замерщик (Николаенко Павел) договаривались на 19:00. За весь день вытрепал нервы своими звонками а-ля "Давайте раньше встретимся", "Ну вы где я уже на месте, давайте быстрей". Работа замерщика - 2. Сам замер окон - 2 часа мерил, перемеривал и снова перемеривал, типа чтобы всё было точно. Привозят окна - когда начали проверять, то ли привезли, выяснилось, что в заказе допущена ошибка (вместо 2-х подоконников и 2-х отливов) привезли 3 подоконника и 1 отлив. (Менеджер и замерщик, сказали категорически не принимать окна если есть какие-то недочёты и ошибки, что мы и начали делать), но грузчики заявили – «Нам всё равно, мы только доставка, сейчас оставим в подъезде и пошли вы на х..». Мы позвонили менеджеру в офис, где заказывали замерщика, нам сказали принять окна, но в акте написать об ошибках, так мы и поступили. Также позвонили замерщику, он сказал, что ошибся и привезёт отлив в день, когда будут ставить окна. Так же позвонили в сервисную службу с сообщением об ошибке в заказе. Работа доставки -2. Установка окон – установщики пришли вовремя, установили окна, кроме отлива, т.к. замерщик обманул и не приехал, даже не перезвонив и сказав, что свяжется в понедельник. Установили хорошо, в акте о приёмке работ написали, что нет отлива. Работа установщиков -5. Сервисная служба – абсолютный не профессионализм и не компетентность, зачем они вообще нужны? Ничего конкретного не говорят, потом не перезванивают, с менеджерами на месте тоже - не понимание и отсутствие желания в разрешении ситуации. Замерщик кардинально изменил свою позицию, как будто это мы сами заказали этот третий подоконник. Работа сервисной службы -2. Договор 135270 от 12.09.12