MrDom.ru

Заказала термокружку. Менеджеру по приему заказа сказала: мне нужна обязательно красная. Менеджер согласилась сделать соответствующую пометку в заказе. Получаю заказ: кружка черная. Звоню, говорю: ребята, я просила красную! С вашей стороны это очень непрофессионально и как бы мне поменять? На что получаю фантастический ответ: вы можете написать на такой-то электронный адрес, оформить замену, но гарантировать, что вам заменят именно на красную, мы не можем. Уважаемый Mrdom, почитайте на досуге, что такое клиентоориентированная компания и эффективный менеджмент работников по приему заказов.