МОЙ ДОМ ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ

Добрый день! В субботу 18 июня 2014 г. около 10 часов утра при переезде, возле лифта в доме по ул. Осенней 16, был случайно забыт пакет. Через час, обнаружив, что пакета нет, я спустилась на первый этаж к консьержке, в надежде узнать что-либо о забытых вещах, так как подъезд оборудован системой видеонаблюдения. Консьержки на месте не было. Второй раз я подошла спустя несколько часов. В пакете был модем и другие вещи. Мне 58 лет, но такого хамского отношения обслуживающего персонала не видела. От неё узнала, что я разиня и у меня "сраные" вещи, их больше нет, она все отдала дворнику, а я свинья, люди ноутбуки выбрасывают,а я хочу вернуть модем и кожаный ремень. И порекомендовала " сбегай на помойку и там поищи". Объясните мне, пожалуйста, для чего в доме нужен консьерж и каком основании были взяты мои вещи? С уважением.