ЛОБНЯТРАНС ООО

Сегодня 05.12.2014 автобус 9 не остановился на остановке букино (рядом магаз пятерочка), время проезда 9:05, трое стоявших человека и я в том числе опоздали на работу, к сожалению не успела запомнить его номер. Также автобус 9 номер 441 (буквы не помню) не открывает передние двери ссылаясь на холод, внешность водителя не европейской национальности, прошу разобраться и принять меры, мы все таки не в колхозе живем.