КРАССТАЛЬ ЗАВОД МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ

Хочу поблагодарить компанию за отличную дверь.Сам работаю в строительстве и знаю нюансы.Отличное соотношение цены и качества(26т.р.-в других местах разница была в 2 раза больше!),мне понравился грамотно произведенный замер,нет претензий к установке,к конструкции,фурнитуре.всё исполнено великолепно.Спасибо сотрудникам и установщикам!

Хотел предостеречь от заказа двери в компании Крассталь, в которой угораздило самому заказать дверь. Думал времена наивных "кидков" закончились, ан нет. Суть в следующем: Случайно натолкнувшись на компанию Крассталь около своего дома, в г.Красногорск, по адресу Ильинское ш.,д 25 заказал выезд замерщика. 21 июля 2012 года ко мне приехал замерщик по имени Валерий. Он произвел замер проема, согласовал способ крепления двери (на внутренние уши к проему), согласовал со мной цвет внутренней и наружной отделки, а также согласовал со мной марку и модель нижнего и верхнего замков и количество контуров уплотнения. 23 июля бригадой установщиков была осуществлена доставка и установка заказанной двери. После осмотра установленной двери (на самой установке я не смог присутствовать, был мой родственник) выявлены следующие несоответствия предварительному заказу: 1.Цвет внутренней отделки не соответствует заказанному. Ламинат отличается кардинально, как орех и вишня, к примеру. 2.Установка двери произведена отличным от согласованного способом (дверная рама приварена точечно к существовавшему в проеме уголку. «Уши» крепления двери в проем отрезаны). 3.Отсутствует второй контур уплотнения, мало того конструкция двери не предусматривает его наличие, т.к. у нижней поперечины просто некуда его приклеить. Данная дверь выполняет функцию наружной входной двери и отсутствие второго контура уплотнения серьезно ослабляет ее теплозащитные свойства. 4.Штанги верхнего и нижнего ригелей дребезжат при закрывании. 5.Дверь установлена с перекосом, что подтверждается заеданием «язычка» замка. Кроме того, ни установщиком, ни замерщиком не были предоставлены необходимые документы, а лишь после замера был оставлен сомнительный документ, под наименованием гарантийный талон, с оттиском печати некоего ИП Ездаков Е.Д. Понятно, что если бы я был на месте, то не стал бы ее устанавливать изначально. Но по сути, сделав заказ в "нормальной" компании, можно и не присутствовать самому и быть уверенным в качестве. К сожалению, это не про Крассталь. Но и компания в данной ситуации ведет себя как обычный мошенник. Проблема не в деньгах, хоть дверь и стоила наравне с ДПЗ и Кто там, к примеру, а именно 35150 руб (представляя из себя сварную конструкцию из профилей). Неоднократное общение по телефону, с замерщиком (который даже приезжал ее смотреть после установки), с руководителем производства не дали результатов. Мало того они просто не держат свои обещания, когда обещают связаться. Только кивают друг на друга, дескать это не я отвечаю за дверь и решаю вопросы.

Не скажу, что ужасная компания, но и много хорошего не расскажу. Замер сделан был неверно, благо, что установщики сразу сказали о просчетах замерщика - коробка вправо и влево была значительно меньше дверного проёма. Вошел в их положение, договорились, что нарастят коробку - получилось приемлемо в итоге, думал, что будет хуже. Установили по уровню, но(!) верхний угол двери не лег идеально на коробку, а нижний наоборот был сильно прижат. Пришлось несколько отклониться от идеально вертикального положения, тогда вроде бы ложится дверь нормально, но сама коробка чуть выступает одним углом в подъезд и не по уровню, повторюсь. Скорее всего сама дверь так изготовлена. Ладно, не смертельно. Просили сделать дверь из 3мм стали с максимальной шумоизоляцией, изначально замерщиком предлагался в качестве наполнителя пенопласт (это такая шумоизоляция сейчас???), который мы заменили на минеральную вату (какую именно, нам не смогли назвать) и благо так. В конечном итоге ожидаемого акустического комфорта мы не добились: слышно меньше, но тем не менее слышно, да и дым от сигарет проникает, хотя также некоторый эффект есть. Дверь стандартна по общей толщине и в целом, т.е ничего интересного не предложено (хотя покупалась одна из самых дорогих дверей в каталоге Красстали). Цена вопроса 50 кРуб, что вовсе недешево. Если бы выбор стоял сейчас, то такую дверь не поставил бы однозна8чно ,а выбрал бы а-ля толстенный Сенатор с тремя резинками и прочим за 34 кРуб - отказались от такого варианта из-за значительной высоты нашего проема (Сенатор имеет стандартную высоту, требуется закладка кирпичем сверху), поэтому и обратились в Крассталь за дверью по нашей высоте. PS Сейчас сломалась ручка со стороны подъезда (и это называется дорогой итальянский замок Матура), надеюсь, завтра устранят по гарантии (прошло менее 3 месяцев с даты установки).

Серьезная компания,отличные двери,и решетки к слову.Заказывал пару раз в коттедж Всегда упакованные,предоплата была от 30 %,это нормально если заказываешь приличную дверь,а не дешевку за 10 тыс,а потом предъявляешь претензии почему там где то,что то поцарапано.Уважаемые истиричные дамы,не наговаривайте зря на людей,будьте добры.А так сотрудники хорошие,замерщики и установщики просто супер профессионалы,я вполне рекомендую компанию.

Обходите мимо ООО "КрасСталь"!!!!!!!!!! Заказала железную дверь по каталогу . Внесла предоплату 25 % процентов от суммы стоимости двери (везде предоплата 10% ). Привезли дверь , которая валялась на полу машины без упаковки .Попросила её показать ,петля поцарапана .Каталогу не соответствует.Отказалась от двери , попросила вернуть предоплату .Отказали. Буду судиться .Это наглость , забирать деньги просто так.