КЛЕН ООО

18.09.2013 г. приобрели посудомоечную машину MACH MB/ECO35 . Указанный товар был выбран нами и заказан с помощью сайта компании «Клен» http://www.klenmarket.ru. Поставщиком была фирма ООО «Стартмарт». Гарантия в договоре была установлена - 1 год. 25.07.2014 г. нами выявлена невозможность эксплуатации машины в связи с протечкой воды из бойлера нагрева воды посудомоечной машины. На основании условий договора поставки обратились в ООО «Стартмарт» с просьбой устранить выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара в соответствии с условиями договора. Однако, нам сообщили, что ООО «Стартмарт» ликвидировано 29.07.2014 г. Причем буквально в последние дни работы фирмы мы заказали еще одну такую же машину. И нам никто не сказал, что фирма находится в стадии ликвидации и не может брать на себя гарантийные обязательства. В ходе телефонных переговоров и переписки по электронной почте с директором сервисного центра Котельниковым Николаем и менеджером Скицуновым Андреем нам также было отказано в помощи по данному вопросу. Обращения в саму компанию "Клен" также не дали результатов. Таким образом, ООО «Стартмарт» и компания «Клен» отказались выполнить обязательство по гарантийному ремонту посудомоечной машины MACH MB/ECO35. Предлагаю потенциальным покупателям фирмы "Клен" задуматься о некорректном отношении компании к своим клиентам. Очень продуманная схема: ликвидировать юр.лица, когда накапливаются требования по гарантийному ремонту.