ФЛОРА ЭКСПРЕСС ООО

Сделали заказ на 24 мая, на доставку цветов + подарок мягкая игрушка в Миллуоки,это должен был быть сюрприз на день рождения внука, в итоге доставили только цветы 22 мая! тем самым заранее поздравив, испортив полностью весь сюрприз и праздник! По телефону менеджеры ни чего сказать не могут, кормят завтраками, и обещают что то "пометить", в итоге не доставки не возврата денег. Вопрос не решен. Смысл от такой доставки.... Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы.