Экзист-автозапчасти

Работаю в Дмитрове! у нас свой сервис уже года три берем запчасти через местный Экзист и много (просто так удобно) но не редкость запчасти приходят не качественные.... например взяли две стойки задние Хюндай Акцент одной фирмы.. начали смотреть уже в сервисе (а квитанцию подписали) а одна из них не работает... поехали в офис разбираться они без разговоров тычут этой подписанной квитанцией...... и складывается такое ощущение что люди (потребители) должны там товар забирать зная какая зап часть должна правильно работать ..... Это просто абсурд!!! Никакого понимания с стороны персонала там не нашли.... (мягко говоря)