Домофоны Столицы
izmailov@nashdomofon.ru
09.02.2014 01:30
Уважаемая Инна Леонидовна!
Спасибо за Ваш отзыв.
Заявки на регулировку скорости доводчика действительно выполняются в нашей компании в срок до 48 часов с момента оформления заявки.
По статистике, большая часть заявок выполняется в течении первых 24 часов.
К сожалению, в данный момент, из-за перепадов температуры (которые и влияют на доводчики), наши специалисты не успевают сделать все заявки в кротчайшие сроки — регулировать доводчики приходиться практически во всех обслуживаемых нами подъездах. Из-за большого количества заявок у части специалистов были отменены и перенесены выходные дни.
Устранение заявленной Вами неисправности запланировано специалистом на утро 09.02, что является в полной мере соблюдением договорных обязательств. Мы тщательно следим за сроками.
С операторами, работавшими с Вами, будут проведены разъяснительные беседы в отношении отказа озвучить контакты руководителя.
Также, мы с радостью встретим Вас в нашем офисе по адресу Винокурова ул., д.22, к.2 в будние дни с 10.00 до 18.00 для возможности обсудить то, как улучшить нашу работу.
Для максимального эффекта от встречи (присутствия заинтересованных лиц и руководства) рекомендуем заранее согласовать время Вашего приезда.