БЕРИНГОВ ПРОЛИВ ДЕЛЬТА

Магазин БЕРИНГОВ ПРОЛИВ в Электростали ограбил меня на 13 490 рублей! Я 9 ноября купила там телевизор LG, через неделю он сломался. Отдала в ремонт по гарантии. С тех пор (а уже 2 февраля) ни телевизора, ни денег! Звонила, ругалась, сказали, приходите, мы вам поменяем. Я отпросилась с работы, пришла, так мне отказали! Сказали - ваш телевизор уже починили, он скоро приедет, ждите! И вот я жду.... Короче, кинули меня - ни денег, ни телевизора. И где же тут защита прав потребителя?