АВТ-тюнинг, ООО, сеть автоцентров

я вот тоже жду уже месяц свой заказ))

У этой компании есть интернет-магазин, через котрый идет торговля в регионы. Хочу поделиться и своей историей общения с этим магазином. Давно не встречал такого отношения к клиентам. Заказал 26.07.12г. в этом интернет-магазине пороги. Заказ 1395. Оплатил. Прислали не те пороги, что заказывал!!! На мой вопрос, что они мне прислали Дмитрий Комаров ответил - что заказывали, то и прислали... Прошу проверить, проверяют заказ и просят прислать фото того, что пришло. Отправляю... Да, говорят, не то - высылайте обратно... При этом ни извининей, ни чего... Одно сообщение в день, максимум их контакта с клиентом. Порогов, которые я заказывал в наличии нет, хотя на сайте ДО СИХ ПОР - в наличии 35 шт... Договорились, что я им вышлю пороги, которые они мне прислали, когда придут мои пороги...прошел месяц...Спрашиваю, что с моими порогами, а в ответ - вы свой заказ получили...спокойно и нормально общаться с ними по телефону уже нет возможности...В итоге отправляю им обратно пороги, которые они мне прислали и жду обещанного возврата денег. Пороги они забирают, а деньги не возвращают. Звоню. Дмитрий Комаров оказывается то в отпуске, то у него блокируется банковская карточка - девушка говорит, что деньги вернуть может только он, потому как вроде он директор...Пишу им на почту, что если не вернут деньги, все автомобильные клубы будут знать об их отношении к клиентам - сразу появляется "директор" г-н Комаров. Пишет, что не понимает о каком возврате идет речь - пороги к ним на склад не возвращены...Отправляю ему данные сотрудника, который получал пороги от их фирмы. Вроде выяснили... дальше лучше, г-н Комаров пишет, что номер карты, на которую нужно вернуть деньги НЕ ВЕРНЫЙ - цифр 18, а должно быть 16...это уже полный п..ц, но пишу в ответ, что карта новая, цифр уже 18...Кульминация - 12.10.12г. пишут, что отправляют деньги. Сегодня 14.10.12г. - деньги вероятно отправили почтовым голубем... Однозначно я у них заказы делать больше не буду, а уж Вы форумчане решайте сами. Если кому интересно - вся переписка у меня с ними сохранена, если надо - с удовольствием ее выложу. Интересно, что на это скажет "директор" г-н Комаров.