АТП-14 ОАО

Моя беременная сестра сегодня 18.06.2010года ехала на автобусе № 26 ПРИМЕРНО В 10-38 ОТ ОСТАНОВКИ БОЛЬНИЦА до Ратчино, была высаженна у банка Возрожденния из-за того, что у кондуктора не было сдачи с пятисот рублей, ответьте, кто у нас всегда прав клиент или тот кто предоставляет свои услуги, когда в нашем городе начут работать законы и в конце концов женщина беременная должна бегать и менять деньги или нет?? Совесть есть или нет???????????????????????? Очень хотелось получить на этот вопрос ответ!!!!!!!!!!!!!!!!!