АЭРОГРУЗ ООО

Груз действительно завышают. В Москве был 56, в Якутске стал 65, объем был 0,4 стал 0,8. Получала за 5 минут до закрытия, груз не завешала и не обмеряла, т.к. до этого было все нормально. Дома сравнила документы с накладной отправителя, выявила существенную разницу, посчитала на сайте и ужаснулась. Вместо 8-9 тыс заплатила 15 тыс. Не знаю получится ли теперь на основании накладной отправителя что-то пересчитать.

Груз действительно завышается: в Москве он был 56 кг, в Якутске стал 65 кг, объем был 0,4 стал 0,8. В итоге вместо 8-9 тыс заплатила 15 тыс. Разбираться стала только дома и выяснила, что московская накладная не соответсвует якутской, на сайте цены посчитала- ужаснулась разнице. Груз своевременно при получении не завешала и не обмеряла,т.к. получала за 5 минут до закрытия. Теперь не знаю получится ли на основании московской накладной что-то пересчитать.

наша компания с Владивостока, обратились в эту компанию уже 2-й раз. Первый раз мы обратились, груз отправляли 1,5 недели, при этом нам надо было звонить и упрашивать сотрудников этой компании, чтобы они не забыли отправить наш груз, на что был получен ответ- мне не когда заниматься вашим грузом, мы подумали ну может загрузка у компании большая, пропустили эту ситуацию, груз получили. Второй раз мы обратились в компанию и тут все началось, 18.11 в компанию "Аэрогруз" привезли груз, счет нам выслали только 24-го вечером, 25-го мы оплатили счет, 29-го нам сообщили что наш груз не принимает аэропорт, ну ладно думаем, решили забрать. Нам сообщают нужна доверенность с синей печатью, т.е. мы находимся во Владивостоке, должны им наскоряк отправить доверенность в оригинале в Москву. Итого у нас груз в этой компании должен застрять на месяц. Обслуживание этой компании самое худшее, никода с таким отношением не встречалась, своими действиями они нарушают деловые отношения, сроки и заканодательство не отдавая нам груз. Есть Федеральные авиационные правила, в главе XVI. Распоряжение грузом сказано, что 182. Грузоотправитель имеет право в порядке, предусмотренном настоящими Правилами или правилами перевозчика: получить обратно сданный к перевозке груз до его отправления; изменить в грузовой накладной грузополучателя до выдачи груза управомоченному на его получение лицу; распорядиться грузом в случае непринятия его грузополучателем или невозможности выдачи его грузополучателю[8]. В общем решаем этот вопрос и эта было последний раз когда мы сталкиваемся или обращаемся в эту тормазнутую компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасное обслуживание!!!! Клиентов не сопровождают а бросают, как только получают оплату. Второй раз нарвалась, больше ни за что связываться не буду!!! Железной дорогой быстрее приходит да Иркутска чем авиа с их услугами. Не рекомендую!

Ужасная компания, постоянное несоблюдение сроков поставки груза. Вес груза и объем груза несоответствует выставленным на оплату документам, а т.е в счетах выставленных на оплату вес и объем завышается. Будьте внимательны при получении груза.