А-АЙСБЕРГ ЕДИНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА

Хороший сервис, очень удобно пользоваться сайтом - много информации, а также удобно вызвать мастера - оставил заявку и тебе перезвонят. А можно самому позвонить. Все расспрашивают подробно о поломке, чтобы сделать ремонт на дому, как удобно людям. Быстро, на месте, качественно. Услугами А-Айсберга всегда довольны, это был не первый наш вызов. Первый раз ремонтировали телевизор, полгода назад, работает отлично, никаких сбоев. А недавно ремонтировали холодильник, тоже все хорошо.

Вызвали мастера из компании А-Айсберг 13.10.2014г. В эту компанию обращаемся не в первый раз, и были всегда довольны сервисом и обслуживанием. Но в этот раз испытали просто шок! У нас стиральная машина AEG, я накануне почистила фильтр, при чем я это делаю регулярно, закрутила клапан и как обычно включила на стирку,но из него полилась вода! Я выключила машинку и снова все пррверив открыла и закрыла фильтр, но вода потекла так же. Позвонила в компанию А-Айсберг, озвучила проблему, вызвала мастера. Мастер пришел открыл и закрыл фильтр, все работает, вода не течет! Мастер сказал, что я просто не попала в резьбу когда закручивала фильтр, т е неисправностей нет! Спасибо, говорю, чтож выходит зря Вас вызвали? Мастер говорит, ну да, ничего бывает! И берет с меня 2240 рублей, а именно, за установку фильтра 2090 руб и 150 руб за неразборчиво написано номерклатурный номер 45. Я в шоке! Вы же ничего не сделали?! А мастер говорит, я устранил причину, по прейскуранту вот это сделал и тычет пальцем в прейскурант, расписывайтесь и платите! Да, я заплатила, мне урок на будущее, нужно было проверить как слелует , а не бежать и вызывать мастера. До этого случая, когда обращались в компанию А-Айсберг, мастер осматривал технику, вызывали на ремонт холодильника, потом озвучивал ситуацию и говорил стоимость, далее мы решали будем ремонтировать или нет, а в этот раз мастер не сказал ни слова,просто поставил перед фактом! Мне при вызове мастера диспетчер сказала, что вызов мастера бесплатно, а еслиб у меня элементарно не было денег в этот момент? Можно конечно было так и сказать ему, но я не умею врать, так уж воспитана. После смотрела отзывы, оказывается я не одинока по разводу на деньги! Для компании оставляю номер заказа 55816 и номер квитанции 191507 серия БЦ от 13.10.2014 г.

У них отличный интернет-магазин, делали заказ уже несколько раз. Всегда доставка вовремя, нормальные адекватные менеджеры, товар нужный нам всегда в наличии. В общем, рекомендую.

В Айсберге работают аферисты, самые настоящие. Надо было отремонтировать телевизор. Написал на сайт. Звонит диспетчер. Спрашиваю: вызов мастера бесплатно? Отвечает - Да, бесплатно. Он всё посмотрит, и потом вам скажет, сколько это будет стоить. Вы можете отказаться. Мастер в назначенное время не приехал. Появился вечером. На мой упрёк в чем дело, сказал, что он вообще обслуживает другие районе. Далее, ни слова не говоря начал прозванивать конденсаторы в моём телевизоре и тут же менять их на новые. У телевизора не работала развёртка изображения. Микросхемы развёртки у него не было однозначно. Я вижу он - в тупике, и готов мне поменять все конденсаторы. Когда я спросил, сколько мне всё это будет стоить, он сказал: диагностика - 1 тысяча, ремонт 5-6 тыс. руб. И тут же начал заполнять бланк, где написал, что нужно менять микросхему развёртки экрана. Я, как порядочный человек, заплатил ему 1 тысячу рублей. В результате - телевизор на помойке, замена его конденсаторов ни к чему не привела. Одним словом, обман - самый настоящий! И диспетчер и мастер должны были меня информировать до начала работ, что диагностика вам обойдётся за малый телевизор 700 руб, за большой - 1 тысяча руб. Ремонт телевизора будет стоить ещё плюс денег. В заключении - на сайте Айсберга написано, что фирма пришлёт ответ на вашу жалобу на следующий день. Моё критическое послание они получили 18 июня, а отписку прислали 23 июня 2014г. Я написал им ответ, но их e-mail. уже не принимает. Выкинул все их магниты и никому не рекомендую обращаться в эту нечестную контору.

Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию.

У меня сломалась сушильная машинка (перестала вообще включаться). Вызвала мастера из А-айсберг. Пришел хамоватый мастер. Я его подвожу к машинке, показываю и рассказываю о поломке и так предположительно ему говорю, что скорее всего это предохранитель температурного датчика (у меня уже так было). Он откручивает верхнюю крышку машинки, смотрит туда, смотрит на меня и спрашивает: «ну и где собственно этот предохранитель?». Вывод «профессионального» мастера был таков – «у вас сгорел блок управления и надо его менять» - сказал мне он. На мой вопрос, почему он сделал такой вывод, отвечать отказался. При таких обстоятельствах в таком его выводе я усомнилась. Поэтому сегодня вызвала из другой компании мастера, который мне переключил этот самый предохранитель (кстати, оказалось, что он находится совсем не там, где его искал мастер из А-айсберга) и у меня все заработало!!!!!! Никогда не буду больше пользоваться услугами А-айсберг и знакомым не посоветую, чьи мастера даже не знают элементарного устройства машинки.