Центральный автовокзал

Ужасная организация. Минимум информации на сайте. По телефону невозможно дозвониться. Кассир не продублировала вслух дату отправления автобуса до распечатки билета. В итоге - меня обвинили в том, что не чётко сформулирован заказ, далее возврат билета с комиссией 120 рублей!!! Потеряны время и деньги. Граждане сотрудники, вы для чего там сидите???Услуги оказываете или одолжение делаете??? Всех вас увольняю!!!