СМОБИ ООО

Я позвонила в ваш офис, мне ответили, что вы переехали. У меня проблема: купила коляску для куклы "Смоби" арт.558205 и у нас сломался крепёж у одного колеса, оно соскакивает. Может быть у вас есть брак и можно мне купить это колесо. Пожалуйста, помогите. Точно такое колесо у арт.516405. Во всех магазинах в моей просьбе отказывают. Спасибо.