СЬЮЛИНК ООО

Оплатили заказ 8.06.13 до сих пор заказ не отправлен, и на вопросы когда же будет выслан ничего внятного не отвечают. Говорят, что заказ отправлен, мы созвонились с транспортной компанией, там сказали что такого заказа нет, когда мы им это сообщили, сказали перезвонить в понедельник, т.к. бухгалтерия не работает, с каких пор бухгалтерия занимается отправкой груза? Быстро реагируют только при выставлении счета, консультанты и на эл. письма с вопросами о поставке не отвечают, по телефону говорят что ни чего не знают, и перезвонят, но не перезванивают.