Протеинофф, интернет-магазин спортивного питания

Сделали заказ 8 марта, пришло письмо с подтверждением, созвонились и определили доставку на 12 число. В итоге 12 днем оказалось, что произошел сбой, ошибка, заказ пропал, цены изменились и еще куча нелепых отговорок. Разница составляет 850 р, но в наличии товара нет(хотя на сайте он висит и его можно заказать), оператор кидает трубку, как быть дальше совсем не ясно.