ООО"Речфлот"

Хочу предостеречь всех, кто планирует что-либо заказать в компании ООО "Речфлот". Качество услуг, а главное - отношение к клиенту находится на самом низком уровне. Покупали туристическую путевку на маршрут «Н.Новгород-Москва» на теплоходе «Г. Пирогов» на период с 01 мая по 05 мая 2013 г. Маршрут был существенно изменен и в большинстве населенных пунктов, о которых было заявлено (Константиново, Касимов, Муром), не было произведено остановки. В результате за 4, вместо заявленных 5 дней поездки была сделана лишь одна стоянка в г. Павлово (который не входил в маршрут) и одна - в пропахшем мазутом грузовом порту г. Рязани. Предоставленная мне каюта в трюмовом отделении (№ 77) была полностью непригодна для проживания (о чем была сделана запись в ходовом журнале теплохода). Холод и влага не давали 3 дня высохнуть постели, в связи с чем я была вынуждена спать одетой в шапках. В ответ на претензии Речфлот ссылался на форс-мажор и никакой ответственности ни за что нести не хотел. И это при том, что у нас на руках есть письма из портов, датированные концом апреля, где их предупреждали о том, что причалить нельзя из-за паводков. Но Речфлоту очень не хотелось терять деньги и отменять маршрут - надеялись, что все как обычно все проглотят.. Вдобавок - их представители вели себя на редкость по хамски. Ранее здесь говорилось о том, что генеральный директор этой компании является неадекватным человеком и хамом - я могу подтвердить это. Орал матом на женщину, а потом бросал трубку! В общем резюме такое: Вы можете купить путевку в этой компании и может быть вам повезет и все будет хорошо.. Но это будет исключительно везение. поскольку эта компания пальцем о палец не ударит для того, чтобы приложить к этому какие-то усилия. Разве что только оплату с вас принять. Если что пойдет не так - ни о чем они с вами разговаривать на будут, останется только суд да иные органы. Оно вам надо???