ОБОРОНТЕХ ФИРМА ООО

Заказал товар через интернет. Потом позвонил, мне ответили, что по моему заказу всё есть. Приезжаю я в оборонтех на варшавской 42. Называю номер своего заказа. Мне отвечают, что товар только что продали, вы мол не подтвердили заказ, инету мы не доверяем, а по телефону не знаем кто с вами говорил. Потом после некоторых разборов выяснилось, что это всё же вина того самого продавца, который мне затирал про то, что мол я не заказывал ничего. Ладно. Я попросил дать мне книжечку для отзыва. Меня отправили к бухгалтерии/директору и тут такое началось! На меня полились такие слова, что так мол и так, вы ни хрена не заказывали, у меня тут написано, что вы ПРОСТО УТОЧНИЛИ. Слово "заказ" и присвоение номера ничего не значит, это просто для информации. И то, что я позвонил, тоже ничего не значит. И вообще, нечего тут со своими заказами докапываться. Недвусмысленно дала понять, что на клиентов им насрать и книги жалоб нет, потому-что они не розничный магазин.