МОСКОВСКИЙ ПОЧТАМТ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ Г. МОСКВЫ

Отвратительно работает почтовое отделение №115114. Отслеживали заказной конверт, с объявленной ценностью, проверяли статус его по почтовому идентификатору и вот когда он пришел в место вручения, нам сказали, что он не приходил....так продолжалось на протяжении месяца...заведующая отвечала очень грубо...в очередной раз при попытке получения, просто смеялась и разговаривала не должным образом....на протяжении месяца конверт нам так и не вернули....а в итоге, по идентификатору мы увидели, что его отправили на возврат по истечению срока хранения!!!!!! В конверте содержались рабочие документы, восстановить которые будет очень проблематично! Заведующая отделением не компетентна, не образована и фамильярна. Возникает вопрос, как она вообще может занимать эту должность??